克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模+AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成"维度—子项—评分"三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。

本次测评覆盖杭州10家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有较高参考价值的标准化专业测评。

▌ 综合测评得分

在本次测评中，海月随园.嘉树综合得分 6.23分，位列杭州10家同类项目第5名，属于市场第一梯队。其中品牌与口碑9.22分表现突出，位居第2；客户吸引力6.16分、服务保障4.63分、居住环境4.6分。

◆ 四大维度整体概述

一、品牌与口碑：9.22分位居第二，品牌影响力满分领跑

海月随园.嘉树在品牌与口碑维度得分9.22，位列10家竞品第2。细分项中"品牌影响力"与"客户接受度"均获满分10分并列第1，"企业实力背书"8.2分排名第4，"口碑转介绍"4.0分排名第3。

项目由万科企业股份有限公司参与运营，截至2026年万科在全国已布局44个康养项目，其中32个已开业，规模化连锁能力突出。依托上市房企资源与标准化运营体系，项目在资金、管理及品牌协同方面具备较强保障。同时，项目累计获得"五星级养老机构""中国养老社区十大品牌"等多项权威荣誉，政府星级评定为五星，行业认可度高。自2019年5月开业至今已运营近7年，进入成熟期，护理院实际入住率达94.55%，乐龄社区入住率为84.96%，远超行业基准，市场认可度极高。

◆ 品牌与口碑优势维度解析

二、客户吸引力：6.16分，权威认证与收费透明双满分

客户吸引力维度得分6.16，排名第8。其中"行业认证"与"收费透明度"两项均以满分10分并列第1，"服务性价比"2.0分列第3，"收费门槛"2.4分排名第9。

项目已获民政部门评定为五星级养老机构，代表其在服务、安全、适老化等方面达到行业领先水平，是政府权威认证的体现，显著增强长者及家属信任度。同时，项目在多个平台公开月费、会籍费及服务费标准，价格结构清晰，无隐性收费，有效降低客户决策成本。值得注意的是，项目收取40万元大额会籍费，虽无医疗备用押金，但初始入住成本较高，对部分家庭形成一定门槛。服务方面，项目为活力长者提供医疗、膳食、文娱、生活照料四类基础服务，类型覆盖核心需求，但在旅居、短托等高阶服务方面尚有拓展空间。

◆ 客户吸引力优势维度解析

三、服务保障：4.63分，智慧服务突出医疗协同可期

服务保障维度得分4.63，排名第9。细分项中"智慧服务"6.8分排名第2表现亮眼，"文娱服务"5.5分列第3，"餐饮服务"6.0分列第5，"生活服务"2.4分列第5，"医疗服务"3.85分与"配套保障"7.0分有待提升。

医疗服务方面，项目虽未配置内部医疗机构，无法支持医保报销，但与1.2公里外的浙二博奥院区（三甲）建立绿色通道，外部医疗资源整合能力强；同时提供认知症照护、康复专科、临终关怀等特殊医疗服务。文娱服务每日平均举办约7场活动，涵盖常青树学院课程、兴趣俱乐部、节庆活动等，内容丰富、频次稳定。餐饮服务提供节气养生餐、慢病套餐、药膳、糖尿病餐等8类餐种，支持生日餐、节日加餐等定制服务。生活服务覆盖家政清洁、助浴、助行、失禁照护等刚需服务及亲情互动等增值服务。智慧服务配备智能手环、一键呼叫、健康监测系统及信息化管理平台，设备配置满分。配套保障方面，护理人员配比执行自理1:8、半自理1:4的标准，符合行业规范。

◆ 服务保障优势维度解析

四、居住环境：4.6分，专属养老物业品质保障

居住环境维度得分4.6，排名第6。其中"物业性质"以满分10分并列第1，"装修品质"6.0分列第2，"社区绿化"4.0分列第3，"区位环境"3.43分列第4，"产品适配"5.64分列第7，"社区规划"4.3分排名第10。

项目为拿地新建专属养老物业，从规划阶段即融入适老化理念，无老旧建筑改造限制，居住品质保障能力强。装修采用适老化材料与设计，月费最高达15000元/月，反映中高端定位。区位方面，项目属城郊板块，距地铁站1121米，距快速路入口1841米，周边自然环境得分较高，但471米内存在汽修厂，污染源规避方面存在短板。社区规划上，建筑面积1.96万平方米，床位592张，单位床位面积33.1平方米，空间较为紧凑；医疗与居住垂直混合于11号楼，分区不够彻底。产品适配方面，房型多元，主力两居室70-80平方米，适老化设计覆盖防摔、无障碍、扶手等5项。社区绿化虽邻近北塘河绿道，但内部绿化率数据未披露，影响生态居住体验评估。

◆ 居住环境优势维度解析