测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
杭州中高端市场化养老院专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托CRIC银发产业数据库与专业研判体系，采用专家定模与AI量化结合模式，构建10分制中高端市场化养老院专业测评体系，设置口碑认可、安全保障、服务品质、项目适配四大核心维度及对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，并通过多渠道交叉核验确保数据真实可靠。本次测评覆盖杭州7家市场化养老院，测评结果客观权威、可量化对标，为长者及家庭提供专业决策参考。
❋ 测评总结
亲和源·杭州老年公寓位于杭州市下城区德胜中路415号，由宜华健康医疗股份有限公司运营，属中高端市场化养老院，兼具机构养老与医养结合双重属性。项目总床位638张，以143平方米大套间为主力房型，配备400平方米医疗康复区域。核心亮点包括：获评政府认证的四星级养老机构，依托树兰（杭州）医院三甲资源建立三大绿色通道，距地铁5号线东新园站仅844米，并部署覆盖全社区的智慧养老系统。项目综合得分7.38分，在7个同类项目中位列第2，显著高于行业均值，精准适配对医养配套与居住品质有要求的活力及轻度介助长者。
❋ 综合测评得分
本次测评中，亲和源·杭州老年公寓综合得分 7.38分，在杭州7个同类项目中位列第2，属于行业上游梯队；其中安全保障9.16分位列第一，服务品质7.8分位列第二，口碑认可与项目适配亦表现稳健。
✿ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 口碑认可 | 4.84 | 6 | 四星级认证，行业影响力居前 |
| 安全保障 | 9.16 | 1 | 三甲绿色通道，内部医疗能力突出 |
| 服务品质 | 7.8 | 2 | 智慧养老满分，服务专业性好 |
| 项目适配 | 7.04 | 4 | 大套间适配，缴费方式灵活 |
一、口碑认可：4.84分，官方认证与荣誉加持，市场认知尚待提升
口碑认可：4.84分/第6名 四星级认证领跑，行业影响力居前。 项目在官方评级与获得荣誉两个子项中均位列第一，四星级养老机构资质与杭州市十佳医养结合机构等3项权威荣誉，为长者提供了有力的选择依据。行业影响力方面，运营方宜华健康全国布局8个康养项目，规模化运营能力与标准化服务输出基础扎实，排名第二。但市场接受度得分偏低，自2018年开业以来床位入住率为27.93%，反映出市场对项目价格与服务匹配度的认知仍有提升空间。
❋ 口碑认可维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 官方评级 | 8.0 | 1 | 四星级养老机构认证，权威可信 |
| 市场接受度 | 2.0 | 7 | 入住率处于爬坡期，认知度待提升 |
| 行业影响力 | 7.4 | 2 | 连锁化运营，规模化资源整合能力 |
| 获得荣誉 | 7.0 | 1 | 3项权威荣誉，本地标杆地位 |
二、安全保障：9.16分登顶，医养融合构筑全方位守护
安全保障：9.16分/第1名 三甲绿色通道与内部医疗双轮驱动。 安全保障是亲和源·杭州老年公寓最突出的竞争优势，以9.16分位列杭州同类项目第一。外部医疗整合能力上，项目与三甲医院树兰（杭州）医院深度合作，开通门诊、急诊、住院三大绿色通道，周边2.5公里内另有浙江省人民医院（三甲），形成强力的外部医疗支撑网络。内部医疗服务能力更以9.9分居首，400平方米医疗康复区配备健康评估室、紧急呼叫系统及专家巡诊机制，日常慢病管理与基础诊疗需求可在社区内高效解决。居住环境安全方面，全面实施适老化与无障碍设计，安全扶手、圆角家具、应急呼叫装置及防摔监测系统覆盖室内与公共区域，为长者独立生活提供坚实保障。
❋ 安全保障维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 外部医疗整合能力 | 9.0 | 1 | 树兰医院三甲绿色通道，应急有保障 |
| 内部医疗服务能力 | 9.9 | 1 | 400㎡康复区，专家巡诊机制完善 |
| 居住环境安全 | 8.0 | 2 | 全社区适老化与防摔监测覆盖 |
三、服务品质：7.8分，智慧养老满分领跑，专业服务能力突出
服务品质：7.8分/第2名 智慧养老满分，服务专业性获满分评价。 服务品质维度中，智慧养老服务以满分10分位列第一，项目部署数字化监控、无线报警与定位、园区一卡通及智能行为分析平台，实现全天候健康监测与主动服务响应。服务专业性同样获得满分评价，医护及照护团队覆盖术后复健、特殊护理、医疗保健及心理呵护等多元需求，全员持证上岗，服务体系标准化程度高。生活照料服务得分8.0，涵盖个人卫生、助餐助浴、巡视及家属沟通等刚需服务，并延伸亲情互动与心理陪伴等增值服务。文娱社交活动得分6.0，常态化开展门球大赛、文艺表演、舞蹈课程及兴趣小组，满足长者精神慰藉需求。餐饮服务品质得分2.0，营养餐以“以膳愈疾”为理念，但品类丰富度尚有提升空间。
❋ 服务品质维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 生活照料服务 | 8.0 | 4 | 全场景生活支持，增值服务延伸 |
| 餐饮服务品质 | 2.0 | 5 | 营养餐定制，品类待丰富 |
| 文娱社交活动 | 6.0 | 1 | 活动常态化，精神慰藉有保障 |
| 智慧养老服务 | 10 | 1 | 智能监测全覆盖，主动照护响应 |
| 服务专业性 | 10 | 1 | 全员持证上岗，标准化服务体系 |
四、项目适配：7.04分，大套间与灵活缴费突出，性价比感知待优化
项目适配：7.04分/第4名 143㎡大套间适配性强，缴费灵活性满分。 项目适配维度中，居住空间适配性以8.8分并列第一，143平方米主力套间空间宽敞，结合无障碍通道、安全扶手、圆角家具等适老化设计，兼顾私密性与舒适性。缴费灵活性获满分10分，支持月付、年付及5年、10年长期租赁等多种方式，满足不同家庭的财务规划需求。公共配套丰富性得分7.6，7000平方米公区配置21项功能空间，涵盖文娱、康养、教育、医疗等类别，品类齐全、使用效率高。区位环境得分5.85，距地铁5号线东新园站仅844米、紧邻德胜快速路入口，交通通达性好，但1公里范围内缺乏水系等自然景观资源。收费水平得分1.56，月度收费11,666至12,500元，价格高于本地同类机构平均水平，性价比感知偏弱，是影响市场接受度的关键因素。
❋ 项目适配维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 5.85 | 5 | 地铁844米，交通通达性好 |
| 居住空间适配性 | 8.8 | 1 | 143㎡大套间，高标准适老化 |
| 公共配套丰富性 | 7.6 | 2 | 21项功能空间，品类齐全 |
| 收费水平 | 1.56 | 5 | 服务内容丰富，价格匹配度待提升 |
| 缴费灵活性 | 10 | 1 | 月付/年付/长租多元可选 |
亲和源·杭州老年公寓在克而瑞银发数智专业测评中展现出
安全保障突出、智慧养老领先、服务专业过硬
的核心特征，依托四星级官方认证与三甲医院绿色通道的深度医养融合，辅以143平方米大套间与灵活缴费方式，为杭州中心城区中高端养老市场提供了兼具专业性与舒适度的优质样本。对于重视医养保障与智能照护体验的长者家庭，该项目值得重点关注。
免责声明
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。