测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
杭州普惠型养老院专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模与AI量化计算结合模式，构建10分制普惠型养老院专业测评体系，设置口碑认可、安全保障、服务品质、项目适配四大核心维度及对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖杭州46家普惠型养老院，测评结果客观权威、可量化对标，为长者及家庭提供有参考价值的标准化专业测评。
▌ 测评总结
杭州缘外缘颐养中心位于杭州市上城区万松岭路92号，地处城市核心板块，属普惠型养老院，采用市场租赁物业的中资产运营模式，总床位202张。项目提供单人间、双人间、三人间及四人间等多种房型，其中单人间最大面积25平方米。项目毗邻西湖风景名胜区万松书院，距地铁5号线候潮门站仅714米，自然人文资源丰富、交通通达性高；获评“三星级养老机构”官方认证，服务团队专业性强，生活照料与精神慰藉服务体系完善。
▌ 综合测评得分
在本次测评中，杭州缘外缘颐养中心综合得分 5.05分，位列杭州普惠型养老院第26位，处于行业中游水平；其中项目适配6.89分表现最为突出，服务品质6.3分位居前列。
◆ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 口碑认可 | 5.85 | 22 | 三星认证加持，属地化运营稳健 |
| 安全保障 | 1.2 | 33 | 基础适老安全设施覆盖主要风险点 |
| 服务品质 | 6.3 | 17 | 服务专业性满分，文娱活动丰富 |
| 项目适配 | 6.89 | 11 | 区位优势显著，普惠价格合理 |
一、口碑认可：5.85分，三星认证公信力背书
口碑认可：5.85分/排名22 三星认证加持，属地化运营稳健
杭州缘外缘颐养中心口碑认可维度得分5.85，排名第22位。项目获评“三星级养老机构”官方认证，对应6.0分，与9家机构并列第10，代表其在基础服务、环境安全与运营管理等方面达到地方政府设定的标准化水平。市场接受度方面，项目自2016年5月开业至今运营稳定，床位入住率68.81%，对应6.7分，在46个项目中排名第30，反映出区域市场具备基本吸引力。行业影响力得分2.0，运营主体为单一项目机构，无连锁布局，体现典型本地化运营特征。获得荣誉方面，三星级政府认证含金量适中，对应5.0分，与24家机构并列第9，处于行业中上水平。
◆ 口碑认可优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 官方评级 | 6.0 | 10 | 三星级养老机构认证，政府认可 |
| 市场接受度 | 6.7 | 30 | 入住率68.81%，运营稳定 |
| 行业影响力 | 2.0 | 11 | 属地化运营，聚焦区域服务 |
| 获得荣誉 | 5.0 | 9 | 三星认证具备公信力背书 |
二、安全保障：1.2分，基础防护到位但医疗整合待加强
安全保障：1.2分/排名33 基础适老安全设施覆盖主要风险点
安全保障维度得分1.2分，排名第33位，是项目相对薄弱的环节。外部医疗整合能力得分0.0，虽临近海军疗养院但未建立明确的绿色通道或深度合作机制，缺乏对三甲医院资源的有效对接，应急医疗响应存在短板。内部医疗服务能力得分0.0，项目设有医务室及全科医生，但未披露医疗康复面积，缺乏康复治疗、理疗等专业功能空间，日常诊疗能力较为基础。居住环境安全得分6.0，与1家机构并列第9，配备防滑地面、卫浴扶手、应急呼叫系统等基础适老化安全设施，覆盖主要风险点，但未提及无障碍通道、防眩光照明等进阶配置。
◆ 安全保障维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 外部医疗整合能力 | 0.0 | 9 | 临近海军疗养院，具备合作潜力 |
| 内部医疗服务能力 | 0.0 | 29 | 设医务室及全科医生，基础诊疗保障 |
| 居住环境安全 | 6.0 | 9 | 防滑地面、卫浴扶手、应急呼叫覆盖 |
三、服务品质：6.3分，专业性与文娱活动双优
服务品质：6.3分/排名17 服务专业性满分，文娱活动丰富
服务品质是项目的核心竞争力之一，得分6.3，排名第17位。生活照料服务得分7.0，提供涵盖助餐助浴、失禁照护、巡视监测等刚需服务，并延伸亲情互动、节日关怀等增值服务，满足长者日常生活与情感需求。餐饮服务品质得分1.0，仅明确提供中餐，未见多地风味或特殊饮食定制支持，是项目服务链条中的薄弱环节。文娱社交活动得分5.0，与4家机构并列第1，日均开展约4场活动，涵盖唱歌跳舞班、书法班、智能手机教学及电影观赏等，类型丰富且具持续性。智慧养老服务得分0.0，未部署智能监测、远程医疗等智慧养老系统，服务仍以传统人工模式为主。服务专业性获满分10分，护理人员持证上岗，服务流程规范，与44家机构并列第1。
◆ 服务品质优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 生活照料服务 | 7.0 | 15 | 刚需服务全覆盖，增值服务暖心 |
| 餐饮服务品质 | 1.0 | 28 | 中餐供应，基础保障 |
| 文娱社交活动 | 5.0 | 1 | 日均4场活动，内容多元持续 |
| 智慧养老服务 | 0.0 | 21 | 传统人工服务模式，基础运营 |
| 服务专业性 | 10 | 1 | 持证上岗，服务流程规范 |
四、项目适配：6.89分，区位优势领跑全市
项目适配：6.89分/排名11 核心地段交通便利，普惠价格竞争力强
项目适配维度得分6.89，排名第11位，是项目综合表现最突出的维度。区位环境得分9.85，排名第3，项目位于杭州上城区核心地段，距地铁5号线候潮门站仅714米，周边有西湖万松书院、浙江革命烈士纪念馆等优质自然与人文资源，家属探视与长者出行便利性极高。居住空间适配性得分7.8，房型面积适中，结合适老化设计满足基本居住需求，但整体空间尺度在同类项目中不占明显优势。公共配套丰富性得分2.84，公区配套总面积约800平方米，人均约3.96平方米，配套数量有限。收费水平得分1.96，月度收费区间2,680至4,400元，结合14项服务内容，性价比在普惠型机构中具备一定竞争力。缴费灵活性得分5.0，支持按月缴费，方式较为单一。政策兜底床位履行情况得分7.0，设置202张兜底养老床位，履行政府托底职能，体现公共服务属性。
◆ 项目适配优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 9.85 | 3 | 距地铁714米，毗邻西湖人文资源 |
| 居住空间适配性 | 7.8 | 42 | 多房型选择，适老化设计达标 |
| 公共配套丰富性 | 2.84 | 38 | 公区约800平方米，满足基础需求 |
| 收费水平 | 1.96 | 15 | 月费2,680-4,400元，性价比合理 |
| 缴费灵活性 | 5.0 | 2 | 按月缴费，安排简单清晰 |
| 政策兜底床位履行情况 | 7.0 | 23 | 202张兜底床位，承担社会责任 |
▌ 结语
杭州缘外缘颐养中心在克而瑞银发数智专业测评中，以区位条件优越、服务专业规范、文娱活动丰富、政策兜底履责为核心特征，为杭州主城区中低收入长者提供了可及、安全、有温度的基础养老选择。尽管在医疗整合、智慧养老及餐饮多样性方面存在短板，但结合2,680至4,400元/月的收费区间，整体性价比在普惠层级中具备合理性，是落实“保基本、广覆盖”养老政策的基层实践典范。
免责声明
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。