3月10日，北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、杭州等全国38个省市房地产经纪（中介）行业协会联合发布《关于共同维护房地产领域清朗网络空间的倡议书》，这是国内房地产经纪行业有史以来，覆盖地域最广、参与主体最多、规则标准最统一的跨地域联合自律行动，不仅剑指长期存在的涉房网络乱象，更打响了行业重塑公信力、护航市场平稳修复的重要一枪。
在我国房地产市场全面进入存量房时代的当下，互联网早已成为房地产经纪服务、房源推广、政策解读、市场交易的核心阵地。贝壳研究院2025年消费者调研数据显示，86%的购房、租房用户将线上平台作为获取房源信息的首要渠道，其中短视频、直播渠道的用户触达占比从2021年的22%攀升至2025年的64%，线上渠道已从“获客工具”升级为决定交易走向、影响市场预期的核心阵地。但与之相伴的，是涉房网络乱象的持续滋生与迭代升级，已成为干扰市场秩序、侵害消费者权益、拖累行业口碑的顽疾。
此次38省市联合倡议的出台，既是对中央网信办“清朗”系列专项行动的积极响应，同时精准击中了当前房地产市场的核心痛点。近年来，涉房网络乱象呈现出隐蔽化、跨地域、技术化的新特征：虚假房源信息成为引流的“常规操作”，不少中介用远低于市场价的“笋盘”吸引用户咨询，到店后便以“房源已售”为由推销其他房源，本质是欺骗式获客；部分自媒体为博取流量，肆意歪曲房地产政策解读，要么炒作“房价暴涨窗口期”制造逼单焦虑，要么片面放大个案唱衰市场，加剧市场预期的非理性波动；随着AI技术的逐渐普及，利用AI生成虚假售楼处排队画面、虚构成交数据、伪造政策文件的行为层出不穷，进一步提高了虚假信息的迷惑性；更有甚者，部分网络“黑嘴”以发布负面信息为要挟，对房企、经纪机构实施敲诈勒索，或是恶意诋毁同行、泄露消费者个人隐私，彻底突破了行业底线。此前涉房网络乱象的整治，多以单个城市属地化监管、单一平台专项治理为主，难以形成合力。不少违规账号在一个城市被处置后，换个属地、换个账号就能重新运营，跨地域违规的监管盲区长期存在。
此次联合倡议覆盖了全国各能级城市，从根源上打破了地域壁垒，为实现“一处违规、处处受限”的全链条治理奠定了基础。从核心内容来看，此次倡议书绝非空泛的行业号召，而是拿出了一套可落地、可追溯、可联动的系统性解决方案，核心三大抓手直击行业乱象的根源。
数据来源：CRIC深度智联AI生成。
第一大抓手，是通过实名备案与责任绑定，实现涉房信息发布主体的全溯源。该要求与住建部推进的房地产经纪人员实名登记制度高度契合。长期以来，涉房账号责任主体模糊是乱象滋生的核心根源，大量从事房地产营销、经纪服务的个人账号，既不公示所属机构，也不备案从业信息，出了问题便“销号跑路”，消费者维权无门。此次倡议书明确要求，所有涉房互联网运营主体，必须在账号显著位置公示合规信息：机构需公示完整名称与备案证书编号，个人需标明真实姓名、从业登记编号及所属机构，同时明确机构对旗下账号承担管理与连带责任，个人账号违规由所属机构兜底。这一规定打破了“账号与主体分离”的灰色地带，将账号、个人、机构深度绑定，从源头实现了涉房信息的可追溯、可追责。
第二大抓手，是划定清晰的负面清单，精准锁定当前行业最突出的违规行为。倡议书明确了涉房内容的六大红线，除了禁止发布虚假房源、不实价格信息等传统违规行为外，还针对性地回应了行业新问题：首次在行业自律文件中明确禁止滥用AI技术编造传播虚假涉房信息，填补了技术迭代带来的监管空白；同时明确禁止通过“唱多”“唱衰”恶意炒作市场、制造市场焦虑，直指当前干扰市场预期的核心乱象；更将抵制网络“黑嘴”、杜绝敲诈勒索、恶意诋毁、泄露隐私等行为纳入负面清单，实现了对涉房网络违规行为的全覆盖。
第三大抓手，是构建了“行业自律 + 平台履责 + 行政监管”的闭环治理体系。倡议书明确了互联网平台的核心责任，要求平台履行涉房主体资质核验义务，定期向行业协会与监管部门通报账号信息，对纳入行业黑名单的主体与账号，采取限流、停播、封号、禁止重新注册等全链条处置措施，同时对涉房内容实施前置审核与风险提示。这一规定打通了行业自律与平台治理的壁垒，此前行业协会的自律处置难以触达线上平台，而平台的审核又缺乏统一的行业标准，此次联合倡议为平台提供了清晰的合规标尺，也让行业自律的效力真正延伸到了内容传播的最前端。
此次38省市联合倡议的落地，将给房地产市场带来全方位的深远影响。对于消费者而言，最直接的利好是购房租房的信息环境将迎来净化，虚假引流、恶意欺骗的行为将得到有效遏制，维权成本大幅降低，合法权益得到更全面的保障。对于经纪行业而言，这是一次正本清源的行业洗牌，此前，成都、福州等多地已探索将中介信用评价与线上行为挂钩，未来，合规记录可能纳入企业评级体系，直接影响其业务拓展能力，这种“守信激励、失信惩戒”机制，将驱动行业自发向善，推动行业从“流量内卷”向“专业内卷”转型，重塑行业公信力。对于整个房地产市场而言，此次清朗行动的核心价值，在于为市场预期的稳定保驾护航。当前房地产市场正处于修复转型的关键期，稳定预期是政策发力的核心目标，而虚假信息、恶意炒作正是加剧市场预期波动的重要推手。此次联合整治通过净化涉房舆论环境，让政策解读回归客观、市场信息回归真实，减少非理性情绪对市场的干扰，为房地产市场的平稳健康发展筑牢舆论基础。
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