当前位置：

CRIC物管动态 | 克而瑞受邀参与第七届设施管理行业大会，副总裁张兆娟发布《2026设施管理行业基准报告》

克而瑞物管 · 2026-10-30 09:10:04

星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究

10月24日，由阿里巴巴亲橙主办、全国设施管理标准化技术委员会（SAC/TC 581）与中国机械总院标准化研究院指导的第七届设施管理行业大会在杭州阿里巴巴西溪园区盛大启幕。作为国内设施管理领域规格最高、影响力最广的行业盛会之一，本届大会以“AI重塑空间未来”为主题，汇聚阿里巴巴、高德、中兴通讯、西门子、微软等头部企业与标准化专家数百位代表，对标 ISO 41001 等国际管理体系，共绘设施管理数智化、标准化、绿色化的全球新图景。

克而瑞受邀参与第七届设施管理行业大会，全国设施管理标准化技术委员会委员、克而瑞副总裁张兆娟在现场发布《2026设施管理行业基准报告》。

根据克而瑞《2026设施管理行业基准报告》研究显示，设施管理行业告别价格竞争，正式迈入能力竞争、数据竞争、治理竞争的价值兑现新阶段。

数据显示，超九成企业采用外包模式，组合式外包（核心管控 + 非核心拆分）成为主流。预算由普降转向结构性调仓，呈现“保运维、保改造、保秩序，压环境、压车辆” 特征；设施运维成为外包、人员、预算三升的核心赛道，大中修改造需求上升。采购决策上性价比、同类项目经验仍是核心，驻场人员能力权重提升，供应商资源不足跃居采购首要痛点。

数字化整体仍处于爬坡阶段，数据孤岛为主要瓶颈；85% 企业已落地 AI 应用，集中在设备运维、能源管理场景，人效提升是主要收益，但投入成本、专业人才制约规模化推广。ESG 方面节能改造共识度最高，但普遍存在高意愿、低投入，近三成企业算不清能耗台账。考核逻辑发生变化，服务交付质量稳居第一，风险应急权重上升，财务指标考核位次回落。

宏观层面，“扩能提质服务业”、“人工智能 +”、双碳强制化三大政策主线驱动行业变革。需求方视角下，FM 从成本中心转向资产价值经营，不同行业客户诉求分化明显。供给端行业加速分化，靠人力差价盈利时代结束，IFM 赛道迎来整合并购浪潮。