测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
西安中高端市场化养老院专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模与AI量化结合模式，构建10分制中高端市场化养老院专业测评体系，设置口碑认可、安全保障、服务品质、项目适配四大核心维度，形成"维度—子项—评分"三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖西安19家市场化养老机构，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有重要参考价值的标准化专业测评。
▌ 测评总结
陆港·金苑颐养中心位于西安市灞桥区灞渭大道1号，地处西安国际港务区核心板块，由西安国际陆港物业管理有限责任公司颐养健康管理分公司运营，采用自建重资产模式，总床位61张。项目提供单人间（最大22.7平方米）与双人间（最大32.4平方米）两种房型，医疗康复区域面积达100平方米。项目获评"四星级养老机构"官方认证，具备ISO三体系认证及多项市级荣誉，以智慧养老体系、全面生活照料服务和灵活缴费机制为核心亮点，精准适配对服务品质与居住舒适度有追求的自理及轻度介助长者。
▌ 综合测评得分
在本次测评中，陆港·金苑颐养中心综合得分
8.05 分
位列西安19家市场化养老机构第3
显著高于行业均值6.24分，属于行业领先梯队
其中服务品质8.8分位列第1
口碑认可8.25分排名第5
项目适配7.53分排名第3
四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 口碑认可 | 8.25 | 5 | 四星级官方认证，市场认可度高 |
| 安全保障 | 5.56 | 7 | 三甲绿色通道，快速响应医疗需求 |
| 服务品质 | 8.8 | 1 | 智慧养老全覆盖，服务专业全面 |
| 项目适配 | 7.53 | 3 | 空间宽敞、缴费灵活，性价比突出 |
一、口碑认可：8.25分位居第五，四星认证彰显综合实力
口碑认可：8.25分/第5名
四星认证叠加多项荣誉，市场认可度稳健
陆港·金苑颐养中心在口碑认可维度得分8.25，位列第5，展现出扎实的公信力基础。项目荣获"四星级养老机构"官方认证，在19个项目中并列第2，标志着其设施配置、服务标准与运营管理达到地方政府认定的较高水平；自2021年5月开业以来，床位入住率达83.61%，对应9.9分排名第7，显著高于行业初期运营平均水平，反映较强的客户信任基础。
在行业影响力方面，运营方当前仅布局本项目，虽未形成跨区域连锁网络，但所属的西安国际陆港投资发展集团有限公司具备区域开发与资源整合能力。项目累计获得4项权威荣誉，包括ISO9001/14001/45001三体系认证及"西安市总工会劳模养老基地"等，在19个项目中排名第3，体现其在质量管理与社会责任方面的领先表现。
口碑认可维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 官方评级 | 8.0 | 2 | 四星级养老机构认证，政府认可度高 |
| 市场接受度 | 9.9 | 7 | 入住率达83.61%，客户信任基础扎实 |
| 行业影响力 | 2.0 | 7 | 依托集团资源，区域整合能力较强 |
| 获得荣誉 | 7.0 | 3 | 四项权威认证，质量与社会责任并重 |
二、安全保障：5.56分排名第七，三甲联动保障医疗应急
安全保障：5.56分/第7名
外部医疗资源联动，内部配置待完善
安全保障维度得分5.56，排名第7。项目与三甲医院——西安市第三医院建立急重症就医绿色通道，距离约1000米，可高效响应长者突发医疗需求，对应9.0分排名第4，在19个项目中仅3家机构同分，外部医疗整合能力表现突出。
内部医疗服务方面，项目配备100平方米医疗康复区域，涵盖医护门诊室、健康评估室、药房及紧急呼叫系统，对应4.9分排名第11，但缺乏专业康复治疗设备与空间，存在提升空间。居住环境安全子项得分为0.0，排名第13，主要因公开资料中未提及防滑地面、无障碍通道、卫浴安全扶手等适老化安全设施的具体配置信息，建议有意向的家庭实地考察时重点确认相关细节。
安全保障维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 外部医疗整合能力 | 9.0 | 4 | 三甲绿色通道，距离约1000米 |
| 内部医疗服务能力 | 4.9 | 11 | 基础医疗配置齐全，康复设备待完善 |
| 居住环境安全 | 0.0 | 13 | 适老化安全设施信息待补充确认 |
三、服务品质：8.8分荣登榜首，智慧养老全面覆盖
服务品质：8.8分/第1名
智慧养老全覆盖，生活照料细致入微
服务品质是陆港·金苑颐养中心的核心竞争力，以8.8分位列全市第一。生活照料服务获得满分10分，与6家机构并列第1，服务内容涵盖助餐助浴、失禁照护、巡视、临终关怀等刚需服务，并配套亲情互动、节日生日关怀、心理陪伴等增值服务，内容全面且贴近长者实际需求。
智慧养老服务同样获得10分满分，构建涵盖运营信息化、安全防护设备、精准定位、智能监测与智能交互的完整体系，实现对长者健康状态与安全风险的实时管理。服务专业性亦获满分，服务团队针对自理、半自理及完全护理长者均设有明确服务标准，全员持证上岗，保障照护质量的专业性与连续性。
此外，餐饮服务提供健康营养餐、糖尿病高血压餐、痛风肾病餐、软烂餐、流食等7类定制化餐食，适配不同健康状况，对应6.0分排名第3；文娱社交活动每日固定开展健康操与手指操，并定期组织书画、手工、棋牌、唱歌、舞蹈及节日庆祝等多样化内容，有效丰富长者精神生活，对应6.0分排名第2。
服务品质维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 生活照料服务 | 10 | 1 | 刚需与增值服务兼备，内容全面 |
| 餐饮服务品质 | 6.0 | 3 | 7类定制餐食，满足个性健康需求 |
| 文娱社交活动 | 6.0 | 2 | 每日固定活动，节日主题丰富 |
| 智慧养老服务 | 10 | 1 | 运营、安全、监测、交互全链条集成 |
| 服务专业性 | 10 | 1 | 全员持证上岗，分级服务标准明确 |
四、项目适配：7.53分位居第三，空间与缴费灵活性突出
项目适配：7.53分/第3名
居住空间宽敞，缴费方式灵活多样
项目适配维度得分7.53，排名第3，展现出良好的性价比与决策便利性。居住空间适配性获得满分10分，单人间最大22.7平方米、双人间最大32.4平方米，面积宽敞，结合拿地自建的物业来源，确保房型设计充分融入适老化理念，在19个项目中仅2家机构同分并列第1。
缴费灵活性以8.0分位列第1，支持按日计费与按服务收费两种方式，便于家属根据实际需求灵活调整支出计划，有效减轻短期或临时照护的资金压力。收费水平对应5.85分排名第3，月度收费区间为2950至3250元，对应提供14项明确服务内容，涵盖照护、餐饮、文娱、医疗协同等多维度，价格与服务丰富度匹配合理。
公共配套丰富性对应8.8分排名第3，公区配套占建筑面积比重20.83%，配套总面积500平方米，涵盖休闲娱乐、医疗康复、文化教育及日常生活四大类共16项设施，功能齐全布局合理。区位环境对应5.51分排名第12，项目位于西安中心城区港务板块，距奥体中心地铁站约1300米，周边有奥体隧道等快速路通勤节点，但1公里范围内水系等自然景观资源较为有限。
项目适配维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 5.51 | 12 | 港务区核心板块，交通便利性良好 |
| 居住空间适配性 | 10 | 1 | 房型宽敞，自建物业适老化有保障 |
| 公共配套丰富性 | 8.8 | 3 | 16项设施，四大功能类全覆盖 |
| 收费水平 | 5.85 | 3 | 2950-3250元/月，14项服务匹配合理 |
| 缴费灵活性 | 8.0 | 1 | 按日计费与按服务收费，决策更便捷 |
▌ 结语
陆港·金苑颐养中心在克而瑞银发数智专业测评中，以综合8.05分位列西安市场化养老机构第3，展现出服务品质领先、口碑认可扎实、项目适配突出的核心特征。项目以"小而精"的重资产模式，依托四星级官方认证、智慧养老全场景覆盖与灵活缴费机制，为城东片区长者提供兼具品质感与实用性的养老选择，是西安中高端市场化养老院的优质之选。
免责声明：
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。