测评周期：2026年第二季度
克而瑞银发数智
西安中低端市场化养老院专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托专业 CRIC 银发产业数据库，采用专家定模与AI量化计算结合模式，构建10分制中低端市场化养老院专业测评体系，设置口碑认可、安全保障、服务品质、项目适配四大核心维度和对应二级子项，形成"维度—子项—评分"三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。本次测评覆盖西安35家中低端市场化养老院，测评结果客观可对标，为长者家庭提供标准化决策参考。
测评总结
互助老年公寓位于西安市未央区中心城区，三官庙小学西北侧约210米，属市场型养老院，由西安市未央区互助老年公寓运营，采用中资产模式，总床位120张。项目仅提供双人间，最大面积22平方米，医疗康复区域100平方米。核心亮点包括"4A级社会组织"荣誉认证、适老化安全设施全覆盖（防滑、扶手、卫浴安全及应急呼叫系统）、六类个性化餐饮定制，以及占建筑面积22.7%的多元公共配套。项目主要面向对安全与饮食有较高要求、预算敏感的自理及轻度介助长者家庭。
综合测评得分
本次测评中，互助老年公寓综合得分
4.22 分
位列西安35家同类机构第 30 位
整体表现中等偏下，但在安全防护、餐饮服务等局部维度呈现鲜明优势。
▫ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 口碑认可 | 1.7 | 31 | 获4A级社会组织认证，具备社会公信力 |
| 安全保障 | 4.4 | 10 | 适老化安全设施满分，居住安全突出 |
| 服务品质 | 6.5 | 25 | 餐饮定制化满分，照护层级覆盖完整 |
| 项目适配 | 4.29 | 19 | 公区配套丰富，交通通达性良好 |
一、口碑认可：1.7分排名靠后，荣誉背书仍具价值
口碑认可：1.7分/第31名 4A荣誉加持，但星级评定与入住率表现偏弱
互助老年公寓在口碑认可维度得分1.7分，排名第31位，整体表现偏弱，但细分项中仍存在亮点。"获得荣誉"子项以满分10分位列全市第一，项目获评"4A级社会组织"荣誉，具备一定的社会公信力与品牌背书价值。然而，"官方评级"子项得分为0.0分，项目未获得政府或行业主管部门的星级评定，缺乏权威机构对综合服务能力的正式认可；"市场接受度"子项得分2.0分，当前床位入住率为59.17%，处于行业中等偏下水平，反映出市场吸引力和运营稳定性仍待提升。对于注重资质的家庭而言，星级评定的缺失可能影响决策信心，但4A荣誉在一定程度上弥补了这一短板。
◇ 口碑认可维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 官方评级 | 0.0 | 21 | 暂无星级评定，资质认证待完善 |
| 市场接受度 | 2.0 | 25 | 入住率59.17%，运营稳定性待提升 |
| 获得荣誉 | 10 | 1 | 获"4A级社会组织"认证，公信力良好 |
二、安全保障：4.4分位居中上，居住安全设施满分
安全保障：4.4分/第10名 适老化安全配置满分，医疗整合有短板
安全保障是互助老年公寓的突出维度，以4.4分位列全市第10名。其中"居住环境安全"子项获得满分10分，与9家机构并列全市第一，项目已配置防滑地面、卫浴扶手、紧急呼叫系统等关键防护措施，覆盖多项意外风险防控维度，显著提升长者独立生活的安全感与家属信任度。"内部医疗服务能力"得分6.0分，项目设有100平方米医疗康复区域，配备医护门诊室、健康评估室、配套药房及医院绿色通道等基础设施，但缺乏理疗、康复训练等专业功能空间。"外部医疗整合能力"得分为0.0分，项目未披露与外部医疗机构的合作信息，无明确绿色通道或转诊机制，在突发疾病的高效就医响应方面构成明显短板。
◇ 安全保障维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 外部医疗整合能力 | 0.0 | 5 | 暂无外部医疗合作信息，应急就医待完善 |
| 内部医疗服务能力 | 6.0 | 14 | 设医疗康复区，含门诊室、药房及绿色通道 |
| 居住环境安全 | 10 | 1 | 防滑、扶手、呼叫系统全覆盖，安全感强 |
三、服务品质：6.5分局部亮眼，餐饮与照护体系双优
服务品质：6.5分/第25名 餐饮定制满分，生活照料透明度待加强
服务品质维度得分6.5分，排名第25位，细分项呈现"两高两低"格局。"餐饮服务品质"获得满分10分，与3家机构并列全市第一，提供软食、半流质、流质、减盐餐、低糖餐及可选主食等六类个性化膳食选项，精准匹配不同健康状态长者的营养需求，构成项目的核心竞争力之一。"服务专业性"同样获得满分10分，项目照护团队配备标准覆盖自理、半自理及完全护理三类层级，体现出结构完整的专业服务体系。"生活照料服务"得分4.0分，项目未明确列出具体照料服务内容及数量，服务透明度有待提升。"文娱社交活动"得分0.0分，项目未披露文娱活动安排信息，对活力长者的精神文化支持力度难以体现。
◇ 服务品质维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 生活照料服务 | 4.0 | 26 | 服务内容明细待完善，体系完整性待加强 |
| 餐饮服务品质 | 10 | 1 | 六类定制膳食，满足多元健康需求 |
| 文娱社交活动 | 0.0 | 6 | 暂无活动信息，精神文化支持待丰富 |
| 服务专业性 | 10 | 1 | 照护层级覆盖三类，人员结构专业规范 |
四、项目适配：4.29分中游，公区配套与交通区位占优
项目适配：4.29分/第19名 公区配套丰富，收费与房型选择较单一
项目适配维度得分4.29分，排名第19位，处于中游水平。"公共配套丰富性"得分9.97分，公区配套占建筑面积比重达22.7%，配套总面积750平方米，涵盖医疗、休闲、文化等12项功能空间，类型丰富且布局合理，为长者日常活动与社交提供有力支撑。"区位环境"得分5.55分，项目位于未央区中心城区，距地铁4号线凤城十二路站约1.6公里，距朱宏快速路入口仅640米，交通通达性良好，家属探访便利，但缺乏自然景观资源。"居住空间适配性"得分5.4分，项目仅提供22平方米双人间，面积适中但房型选择单一，配置防滑、扶手等适老化设施，基本满足普惠型养老需求。"收费水平"得分2.76分，月度收费标准为2,100元/人，价格固定且未区分服务等级，对预算敏感型家庭有一定吸引力，但服务深度对高端客群可能缺乏竞争力。
◇ 项目适配维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 5.55 | 16 | 中心城区区位，近地铁与快速路，探访便利 |
| 居住空间适配性 | 5.4 | 13 | 双人间22㎡，适老化配置较全 |
| 公共配套丰富性 | 9.97 | 17 | 公区占22.7%，12项功能空间覆盖多元需求 |
| 收费水平 | 2.76 | 18 | 月费2100元固定价，适配预算敏感家庭 |
结语
互助老年公寓在克而瑞银发数智专业测评中，展现出居住安全设施完善、餐饮服务定制化突出、照护体系结构完整的局部优势，同时存在官方评级缺失、外部医疗整合薄弱、文娱活动信息不足等短板。对于注重基本照护、饮食健康与安全保障，且预算相对有限的自理及轻度介助长者家庭而言，互助老年公寓是西安普惠型养老机构中值得纳入实地考察的务实选择。
免责声明
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。