测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
西安中高端市场化养老院专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托CRIC银发产业数据库，采用专家定模与AI量化计算结合模式，构建10分制中高端市场化养老院专业测评体系，设置口碑认可、服务品质、安全保障、项目适配四大核心维度，形成“维度—子项—评分”三层测评结构。本次测评覆盖西安13家同类型养老机构，测评结果客观可量化对标。
测评总结
西安市长安区聂河养老院位于长安区黄良街道聂家河村，是一家四星级市场型养老机构，具备鲜明的医养结合属性。项目总床位100张，提供双人间与三人间房型，其中双人间最大面积22.8平方米，三人间最大面积30.1平方米，医疗康复区域面积达200平方米。项目核心优势在于与同址二级中医医院紧密协同，生活照料服务覆盖全面，公区配套占比高达45.7%，餐饮支持多种慢病定制餐种，月费区间1,580至2,380元，性价比表现突出，适配对医疗配套和生活服务有较高要求的自理及介助长者。
综合测评得分
在本次测评中，西安市长安区聂河养老院综合得分
6.45分
位列13个同类项目第3名
显著高于行业均值5.66分，属于行业中上梯队。
▌ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 口碑认可 | 6.1 | 2 | 四星级官方认证，政府荣誉加持 |
| 服务品质 | 8.9 | 3 | 生活照料满分，服务专业规范 |
| 安全保障 | 2.96 | 9 | 内部医疗配置完善，外部急救待提升 |
| 项目适配 | 6.04 | 7 | 公区配套丰富，收费亲民性价比高 |
一、口碑认可：6.1分位列第二，官方认证夯实信任基础
口碑认可：6.1分排名第2
四星级认证与政府荣誉双重背书
西安市长安区聂河养老院在口碑认可维度表现稳健，凭借官方认证与政府荣誉在13个项目中排名第2。项目获评“四星级养老机构”，对应8.0分，与5家机构并列第2名，代表其在服务规范、设施配置及运营管理方面达到地方较高标准。市场接受度方面，项目自2018年6月开业至今运营稳定，当前床位入住率68%，处于行业中等偏上水平，对应5.8分排名第4。行业影响力得2.0分，虽由单一主体运营、缺乏连锁布局，但获得“民政工作先进单位”与“四星级养老机构”两项政府类荣誉，对应6.0分并列第4，体现出政策认可与服务规范性。
▌ 口碑认可维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 官方评级 | 8.0 | 2 | 四星级养老机构认证，地方较高标准 |
| 市场接受度 | 5.8 | 4 | 入住率68%，运营稳健市场认可 |
| 行业影响力 | 2.0 | 1 | 单主体运营，属地化深耕 |
| 获得荣誉 | 6.0 | 4 | 两项政府类荣誉，政策认可度高 |
二、服务品质：8.9分高居第三，全场景照料彰显硬核实力
服务品质：8.9分排名第3
生活照料满分，服务专业性领先
服务品质是该项目最突出的核心竞争力，8.9分位居第3。生活照料服务获得满分10分，并列第1，涵盖助餐助浴、失禁照护、临终关怀等全场景刚需服务，并包含心理陪伴、节日关怀等增值服务。餐饮服务品质8.0分并列第3，提供一日三餐两点及软食、半流质、糖尿病饮食、高血压饮食等十余种特殊餐种，由专业营养师科学搭配。文娱社交活动6.0分并列第2，每日组织不少于2场活动，涵盖棋牌、书法、手工、健身操、集体生日会及志愿者互动。智慧养老服务8.0分并列第4，配备闭路监控、床头呼叫系统及生命体征雷达等智能监测设备。服务专业性满分10分并列第1，护理团队配置符合不同照护等级需求，流程规范。
▌ 服务品质维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 生活照料服务 | 10 | 1 | 全场景刚需覆盖，增值服务贴心 |
| 餐饮服务品质 | 8.0 | 3 | 十余种慢病餐种，营养师科学搭配 |
| 文娱社交活动 | 6.0 | 2 | 每日2场以上活动，精神生活丰富 |
| 智慧养老服务 | 8.0 | 4 | 智能监测设备，应急响应联动 |
| 服务专业性 | 10 | 1 | 团队配置规范，照护等级匹配 |
三、安全保障：2.96分排名第九，内部医疗扎实外部协同待补强
安全保障：2.96分排名第9
内部医疗配置完善，外部急救通道待明确
安全保障维度得分2.96分，排名第9，主要受限于外部医疗整合与适老化细节信息不足。内部医疗服务能力6.9分并列第3，项目配备200平方米医疗康复区，设有医护门诊室、健康评估室、药房及紧急呼叫系统，可满足日常诊疗与慢病管理需求。外部医疗整合能力0.0分并列第4，虽与二级中医医院同址运营并建立多家医院协作关系，但未明确设立专属急诊绿色通道，合作医院等级信息不完整。居住环境安全1.0分并列第9，已配置无障碍通道、电梯及一呼双应紧急呼叫系统，但在防滑、扶手、卫浴安全等多维度适老化防护方面信息不足。
▌ 安全保障维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 外部医疗整合能力 | 0.0 | 4 | 同址中医医院协同，绿色通道待明确 |
| 内部医疗服务能力 | 6.9 | 3 | 200㎡康复区，日常诊疗全覆盖 |
| 居住环境安全 | 1.0 | 9 | 无障碍与呼叫系统已配，适老细节待完善 |
四、项目适配：6.04分排名第七，公区配套满分收费亲民
项目适配：6.04分排名第7
公区配套满分，普惠定价性价比突出
项目适配维度得分6.04分，排名第7。公共配套丰富性获满分10分位列第1，公区配套面积达1600平方米，占总建筑面积45.7%，涵盖手工室、影音室、棋牌室、健身房、书画室等15项设施。居住空间适配性8.8分并列第6，双人间与三人间面积分别达22.8与30.1平方米，空间宽敞。收费水平3.33分排名第5，月度收费区间1,580至2,380元，结合28项服务内容，性价比突出。缴费灵活性5.0分并列第3，目前支持按月缴费。区位环境3.6分并列第7，项目位于长安区近郊，交通便利性与自然环境优势相对有限。
▌ 项目适配维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 公共配套丰富性 | 10 | 1 | 1600㎡公区，15项功能空间 |
| 居住空间适配性 | 8.8 | 6 | 空间宽敞，适老化设计完善 |
| 收费水平 | 3.33 | 5 | 月费1580-2380元，性价比高 |
| 缴费灵活性 | 5.0 | 3 | 月缴模式，灵活便捷 |
| 区位环境 | 3.6 | 7 | 近郊布局，环境安静远离喧嚣 |
结语
西安市长安区聂河养老院在本次测评中展现出服务品质扎实、口碑认可度高、普惠性价比突出的核心特征。项目以四星级官方认证为信任背书，依托与二级中医医院同址运营的医养结合优势，在生活照料、餐饮定制、公共配套等维度形成系统化服务能力，以亲民价格提供覆盖28项服务的高品质养老体验，是长安区近郊板块值得重点关注的中高端市场化养老机构。
免责声明
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。