测评周期：2026年第二季度

克而瑞银发数智

上海CCRC养老社区专业测评

克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托CRIC银发产业数据库与专业研究体系，采用专家定模与AI量化结合模式，构建10分制CCRC养老社区测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度及对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，多渠道交叉核验保障数据真实可靠。本次测评覆盖上海24家市场化CCRC养老社区，结果客观权威，为行业提供可量化的标准化参考。

◈ 测评总结

泰康之家申园位于上海市松江区广轩路298号，是泰康保险集团全资运营的保险系医养结合型CCRC养老社区。项目总床位数2874张，提供单人间、双人间、一居室、两居室等多种房型，主力户型42-83平方米，医疗康复面积达4.5万平方米。社区自建二级康复医院并纳入医保，配备认知症照护、临终关怀等特殊医疗服务。项目自2016年开业，一期与护理区入住率分别达99.61%和98.39%，整体入住率80.20%，主要服务于对医养品质有较高追求的自理、半自理及护理型长者。

◈ 综合测评得分

四大维度整体概述

一、品牌与口碑：9.34分稳居首位，品牌实力全面领跑

品牌与口碑是申园竞争力较强的维度，9.34分位列全市首位。细分项中“企业实力背书”9.4分排名首位，“品牌影响力”与“客户接受度”均获10分满分。泰康保险集团在全国布局43个康养项目，其中28个已开业，规模化整合能力突出。项目累计获得LEED金级认证、詹天佑奖、五星级养老机构等10项权威荣誉。自2016年开业运营近10年，一期入住率99.61%、护理区98.39%，客户信赖度极高。“口碑转介绍”得分4.0分排名第五，公开资料中缺乏明确的转介绍案例佐证。

▫ 品牌与口碑优势维度解析

二、客户吸引力：7.03分位居第七，透明收费与权威认证双满分

客户吸引力维度得分7.03分，排名第七。“行业认证”与“收费透明度”均获10分满分，项目获上海市民政局五星级养老机构评定，并在多个官方及第三方平台公示各房型与护理等级对应的月费区间，价格结构清晰。“收费门槛”得分4.32分排名第23，70万元会籍费处于高端区间；“服务性价比”3.0分排名第二，月费水平虽高，但结合服务供给，整体性价比感知在同类项目中仍处前列。

▫ 客户吸引力优势维度解析

三、服务保障：8.29分摘冠，全周期医养闭环标杆

服务保障是CCRC社区的核心，申园以8.29分位列首位。“医疗服务”9.45分排名首位，自建二级康复医院纳入医保，配备绿色通道、专家巡诊及认知症、临终关怀服务，健康评估每季度开展；“文娱服务”7.0分排名首位，60余门课程、39个俱乐部月均活动超60场；“餐饮服务”8.8分排名第三，提供12种餐种及糖尿病餐、流食、清真餐等15类特殊饮食；“生活服务”4.8分排名首位，覆盖助浴、助行、失禁照护及SPA、旅居等20余项服务；“智慧服务”9.2分排名第二，智能手环、防走失定位、紧急呼叫实现2分钟响应、10分钟到场；“配套保障”7.0分排名第五，护理配比标准高，但未披露系统化照护体系认证信息。

▫ 服务保障优势维度解析

四、居住环境：7.35分排名第七，专属物业与装修品质突出

居住环境维度得分7.35分，排名第七。“物业性质”与“装修品质”双获10分满分，项目为泰康集团拿地新建专属养老物业，从源头保障适老设计；“产品适配”8.95分排名第三，房型多元、公区配套充裕，防滑、无障碍、紧急呼叫等适老化设施覆盖核心维度；“社区绿化”8.0分排名第十，绿化率35%，毗邻佘山国家森林公园；“区位环境”6.0分排名第15，距地铁站约2.1公里； “社区规划”5.6分排名第十，总建面11.93万平方米，单位床位面积较小，但功能分区独立清晰。

▫ 居住环境优势维度解析

结语

泰康之家申园在本次测评中以8.23分位列上海CCRC养老社区首位，品牌口碑、服务保障双项登顶，医养融合模式成熟，客户接受度高度稳定，是高端医养结合养老社区的标杆之选。对于重视医疗配套、品牌实力与服务品质的长者家庭，申园是值得优先考虑的项目。

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本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。