测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
上海CCRC养老社区专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模+AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖上海24家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有较高参考价值的标准化专业测评。
◈ 测评总结 ◈
梧桐人家国际健康颐养社区（太平小镇·梧桐人家）由太平人寿保险有限公司投资运营，位于上海市浦东新区康桥板块忘忧路100弄，是保险系医养结合型市场化CCRC持续照料退休社区。项目采用自建重资产模式，总床位数达4778张，产品涵盖双人间至三居室多种房型，主力户型面积38-112平方米，医疗康复面积达1万平方米。社区配备央企太平集团品牌背书、毗邻上海国际医学园区三甲医院群、自建二级康复医院、1.1万平方米中央会所配套及59%社区绿化率，核心客群为对医养服务品质有较高要求的自理及半自理长者。
◇ 综合测评得分 ◇
在本次测评中，梧桐人家综合得分 7.08分，位列全市第6名，显著高于6.22分的行业均值，属于市场第一梯队；其中客户吸引力9.67分位列第一，服务保障与居住环境均表现稳健。
▫ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 品牌与口碑 | 6.24 | 15 | 央企品牌背书强，口碑转介绍表现优 |
| 客户吸引力 | 9.67 | 1 | 五星认证+收费透明，服务性价比全市第一 |
| 服务保障 | 6.73 | 7 | 医疗资源突出，服务保障体系完善 |
| 居住环境 | 6.99 | 9 | 物业新建专属、绿化率满分，生态宜居 |
一、品牌与口碑：6.24分位居中游，央企背书仍显实力
品牌与口碑：6.24分/No.15 央企实力背书雄厚，用户口碑认可度高
梧桐人家品牌与口碑维度得分6.24分，位列全市第15名。尽管综合排名相对靠后，但细分项亮点突出：运营方太平人寿隶属中国太平保险集团，作为中央直接管理的世界500强金融央企，企业知名度获满分，规模化连锁能力得分7.7分，企业实力背书指标以8.39分位居全市第5；口碑转介绍指标得分6.0分，与上海闵行区曙东颐养院并列第3，现有公开信息显示客户对服务配套、医疗资源及老年大学体验认可度较高。项目于2019年11月开业，运营近7年，当前实际入住率47.46%，客户接受度仍有提升空间。
▫ 品牌与口碑优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 企业实力背书 | 8.39 | 5 | 央企太平集团，全国布局9个康养项目 |
| 品牌影响力 | 6.0 | 10 | 政府五星级养老机构资质认证 |
| 客户接受度 | 6.0 | 15 | 运营近7年，社区成熟度持续提升 |
| 口碑转介绍 | 6.0 | 3 | 服务与医疗资源获住户高度认可 |
二、客户吸引力：9.67分强势登顶，透明收费与服务性价比双冠
客户吸引力：9.67分/No.1 五星认证收费透明，服务性价比全市第一
客户吸引力是梧桐人家的突出优势维度，以 9.67分 的成绩位列全市第一。在细分项中，“行业认证”与“收费透明度”均获满分（10分），与泰康之家·锦绣府、泰康之家申园等项目并列首位。项目已获上海市民政部门评定的“五星级养老机构”资质，代表其在适老建设、服务规范、安全管理等方面达到地方最高标准。收费方面，项目在多个官方及第三方平台公示详细月费区间（4430-17900元/月），包含服务内容与押金说明，无隐性消费条款。收费门槛得分9.68分，不收取大额会籍费，医疗备用押金仅2.3万元。最值得关注的是，服务性价比指标以8.0分位居全市第一——面向活力长者提供生活、餐饮、娱乐、健康四大类共145项服务，覆盖基础与增值服务，内容丰富度显著优于行业平均水平。
▫ 客户吸引力优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 行业认证 | 10 | 1 | 上海市民政五星级养老机构评定 |
| 收费透明度 | 10 | 1 | 月费及押金全公示，无隐性消费 |
| 收费门槛 | 9.68 | 8 | 免会籍费，医疗备用押金低 |
| 服务性价比 | 8.0 | 1 | 145项服务覆盖，内容丰富度领先 |
三、服务保障：6.73分位列第七，医康养一体化布局扎实
服务保障：6.73分/No.7 医疗资源双满分，服务短板待补齐
服务保障维度得分6.73分，位列全市第7。医疗服务是该项目最突出的长板，得分8.1分、排名第4：内部配置二级康复医院，医疗资源配置获满分；外部联动上海国际医学中心、质子重离子医院等多家三甲医疗机构并开通绿色就诊通道，资源整合同样获满分。文娱服务得分5.0分，开设书画、声乐等15类课程，每周举办约15场活动，日均约2场。餐饮服务得分6.0分，提供营养餐、风味小吃、私人厨师上门等8类餐种，并支持糖尿病、高血压特殊饮食。生活服务得分3.6分，涵盖洗衣、助餐、维修等刚需服务及旅居、短托等增值服务。智慧服务得分6.8分，部署24小时智慧安防、生命体征监测、紧急呼叫系统等智能设备。配套保障得分6.3分，自理区护理人员配比达1:10。
▫ 服务保障优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 8.1 | 4 | 自建二级康复医院+三甲绿色通道 |
| 文娱服务 | 5.0 | 8 | 15类课程+每周15场活动 |
| 餐饮服务 | 6.0 | 10 | 8类餐种+特殊饮食定制 |
| 生活服务 | 3.6 | 3 | 刚需+增值服务全覆盖 |
| 智慧服务 | 6.8 | 6 | 智能安防+生命体征监测 |
| 配套保障 | 6.3 | 17 | 护理配比1:10，人员保障充足 |
四、居住环境：6.99分位居第九，生态绿化和专属物业是核心亮点
居住环境：6.99分/No.9 绿化率满分物业专属，生态宜居典范
居住环境维度得分6.99分，位列全市第9。该维度两大满分亮点突出：物业性质指标以10分位列第一——项目为拿地新建专属养老物业，从规划阶段即按康养标准设计，无老旧改造限制；社区绿化指标同样获满分10分，绿化率达59%，园区内有3000平方米中心湖景与两条自然河流穿行，黑天鹅栖息其间，营造出公园式低密度居住环境。社区规划得分8.0分，总建筑面积30万平方米，床位4778张，居住、医疗、会所等功能区独立设置，功能边界清晰。产品适配得分7.17分，房型多元且面积区间合理，适老化设计覆盖防滑、无障碍、紧急呼叫等核心要素。区位环境得分5.9分，地铁通勤距离约1.85公里。装修品质得分6.0分，采用地暖、中央空调、新风系统等现代化设施。
▫ 居住环境优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 5.9 | 16 | 毗邻上海国际医学园区 |
| 社区规划 | 8.0 | 5 | 30万方规模，功能区独立规划 |
| 物业性质 | 10 | 1 | 拿地新建专属养老物业 |
| 产品适配 | 7.17 | 8 | 房型多元，适老化设计完善 |
| 装修品质 | 6.0 | 10 | 地暖+中央空调+新风系统 |
| 社区绿化 | 10 | 1 | 59%绿化率+3000平米中心湖景 |
结语
梧桐人家国际健康颐养社区（太平小镇·梧桐人家）在克而瑞银发数智专业测评中，以客户吸引力全市第一、央企品牌强力背书、医疗资源突出配置、生态环境优越的核心特征，成为上海CCRC养老社区的标杆之选。对于追求高品质医养服务、注重收费透明度和生态环境的长者家庭而言，梧桐人家是值得重点关注的优选项目。
免责声明
本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。