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物企动态 | “+”点温度 “-”点烦恼:悦XIN家+2026半年纪




临安茗溪公馆的宋书来师傅,给业主清洗完油烟机后,顺手把燃气灶也擦得锃亮,台面上的瓶瓶罐罐摆放整齐。业主在群里感慨:“宋师傅不仅活儿干得漂亮,还主动帮我整理了灶台,太暖心了!”


这半年,像这样被用心对待的油烟机,全国累计已有10689台。




肇庆悦公馆的独居周奶奶,已经能凭脚步声辨认出管家上门。“他们来张贴隔油纸,连纱窗都帮我擦了,走时还把垃圾带走——这不是物业,这是亲人。”一张纸虽小,挡住的不仅是油污,更是家务的琐碎与疲惫。


430727万张隔油纸,就是430727万户被用心守护的家庭。




常州云镜花苑年过七旬的杨阿姨,在管家上门免费清洗空调时忍不住感叹:“滤网积这么厚的灰,我才知道天天吹的风这么脏,感谢物业的贴心服务!”


这半年,40341户的空调滤网被一一拆下、洗净、装回,减掉的是积攒的灰尘与细菌,加到生活里的是干净的凉风和安心的呼吸。




烟台明昱锦园有业主预约了擦窗服务,服务完成后在群里发了一张照片,窗明几净,连窗框缝隙里的积灰都被仔细清理过,邻居也纷纷跟着预约了起来,管家的对话框里一下子多出十几条预约记录。


这半年,悦XIN家+服务累计擦洗玻璃5800+户,我们擦亮的不仅是玻璃,更是望向窗外时的那份通透与敞亮。




大冶吾悦的王姐,家门外铺着一张踩了快三年的地垫,颜色早已看不出原来的样子。管家上门来取地垫时,她自己都有点不好意思:“太脏了,你们要是洗不出来就算了。”两个小时后,管家把地垫送回来,纹路重新变得清晰,连边缘的毛边都修剪整齐了。王姐接过来检查了之后惊喜地说道:“跟刚买回来的时候一模一样。”


这半年,累计12500+张地垫,在高压水枪下重获新生。




济宁吾悦的赵先生,假期带着家人自驾出游,回来后车子沾了一身泥,轮胎上也带了不少沙石。想起之前看到过悦XIN家+的洗车服务,便顺手预约了一次。到了约定时间,管家准时到场,全车冲洗、泡沫擦拭、轮毂清洁......连后视镜和车窗缝都没放过。洗完后,赵先生在群里发了张照片:“咱们物业这洗车服务,洗得真干净。”


每逢节假日,超300个有场地条件的社区安排了便民洗车专项服务,新城悦用行动把“焕新”写在了奔驰的路途上。




依托“悦企通”智慧平台,系统3分钟/次抓取业主需求,通过5大类132个关键词的NLP语境分析,实现分级预警、自动生成工单,让每一次上门,都发生在业主最需要的那一刻,实现数据分析服务决策、服务业主快速响应。


服务团队的调度,不再是靠人喊人,而是靠数据中台实时算力支撑,让“家庭生活好帮手”这个定位,兑现得更快、更准、更温暖。



一句句“谢谢”“辛苦了”

在业主群里不断出现

有人在抖音记录管家上门清洗油烟机的过程

有人在朋友圈晒出焕然一新的灶台和窗户——

这是悦XIN家+最真实的回响



行业协会点赞认可,媒体跟踪报道关注

“走万户进万家”的服务行动

让悦XIN家+服务走进了更多人的视野

也走进了业主的心里



悦XIN家+服务始终围绕业主的真实生活

新城悦服务紧扣不同房态业主的居住状态

围绕“空置房、装修期、常住期”三大居住场景

通过悦企通智慧平台赋能

构建“安心、放心、贴心”的全场景管家服务体系

这套体系,是悦XIN家+持续深耕两年的底层逻辑——

从业主需求出发

让每一次入户服务都精准、有回应、可持续



通过“悦服务”体系

我们把“加减法”做进每一户家庭的日常里

+一点守护,-一点麻烦——

换来的,是家的焕新,和业主嘴角的笑意

下半年,悦XIN家+服务将继续推进:


季度全覆盖巡查,让未入住的房子也有人管。门窗、水电、燃气全面检查,让每一套空置房都处在被守护的状态。


手续办理全程线上化,装修过程月度覆盖巡查,主动推送风险提示,同步提供装修温馨提示与蜜悦服务。让装修这件事,少一点操心,多一点省心。


清洗油烟机、清洗空调滤网、张贴隔油纸、玻璃擦洗……悦XIN家+的入户服务矩阵将持续深入更多家庭,解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题。


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