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城市运营 | 大单拆解:1.84亿!碧桂园服务首入深圳"城市管家",AI机器人集群重塑环卫格局

星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究

项目背景

7月14日,深圳公共资源交易中心发布了一则看似平淡的中标公告:龙岗区吉华街道城市管家服务采购项目,成交金额6138.19万元/年,3年服务费总额约1.84亿元,联合体牵头方为龙哇新市政科技(深圳)有限公司,联合体成员为碧桂园生活服务集团股份有限公司

数字不算惊人,公告措辞也无甚出奇。但把这则公告放在深圳城市管家市场的宏大叙事里,其背后暗藏的行业变局,值得每一个关注城市服务赛道的人细品
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碧桂园的"深圳首秀":

头部物企"梦之队"集结完成

这是碧桂园服务在深圳拿下的首个"城市大管家"项目。

此前,深圳城市管家市场已堪称头部物企的"梦之队"——深业物业、万物云、华润万象生活、保利物业、中海物业、招商积余、金地物业、雅生活服务、天健城服、深物业等均已在此完成布局。碧桂园服务的入场,意味着头部物企在深圳城市服务赛道的集结基本完成。

更值得玩味的是碧桂园服务此次的角色——联合体成员,而非牵头方。牵头方龙哇新市政科技(深圳)有限公司,成立于2025年6月27日,注册资本2000万元,由深圳市龙岗区投资控股集团有限公司持股51%、酷哇科技有限公司持股49%。国资平台搭台、科技企业赋能、物业巨头落地,这种组合正在成为深圳城市管家项目的新标配。

从碧桂园服务自身看,其"城市共生计划"曾以环卫为切口快速做大规模,但2025年以来已战略性收缩部分城市服务业务、聚焦核心城市。深圳首个城市管家项目以"联合体成员"身份切入而非独立牵头,折射出其一二线城市的审慎姿态:借道本地国资与科技合资平台,降低独立拿单的履约与资金风险。

 2 

龙哇的龙岗棋局:

"连片运营"浮出水面

龙哇新市政并非首次出现在公众视野。不到一年时间,它已在龙岗区连落数子,背后是一张正在编织的连片运营网络。
横岗是龙哇的"处女作":2025年8月18日,宇润城市运营服务有限公司联合龙哇新市政以9289.07万元/年中标,合同期1年、最长可延至3年。园山则由宇润城服于2026年6月独立中标,年服务费1.11亿元。宇润与龙哇在横岗已是联合体伙伴,加上相邻的园山,两家公司在龙岗的协同布局已初具连片运营雏形。
连片运营意味着什么?
管理半径扩大、设备调度效率提升、边际成本递减。在城市管家项目利润率普遍承压的当下,规模化是盈利的前提。龙岗区自身也在加码——全区环卫人工智能机器人保有量已突破200台,居深圳各区首位,并编制了人工智能环卫设备三年规模化投放规划。国资平台+科技企业+运营经验的组合,正在龙岗跑出"产治融合"的闭环。
值得注意的是,龙岗并非只有龙哇系在扩张,国资与上市环卫企业围绕龙岗的攻防,正是深圳城市管家最激烈的战场。北控城市资源在龙岗跨两轮布局:
2022年第一轮拿下平湖街道(合约总值11.06亿元、5年),2026年第二轮新中坂田街道(合约总值9.78亿元、5年、年收入约1.96亿元);
而2026年第二轮平湖街道的实际中标方为金地物业(约1.44亿元/年)。


 3 

科技硬指标写入招标文件:

机器人从"概念"变"标配"

吉华项目招标文件里最具信号意义的,不是金额,而是对科技能力的硬性约束。

这不是孤例。横岗街道项目同样要求配置48台智能机器人;龙岗区已将单北斗模块定位、自主驾驶与自主作业能力、AI模型功能明确写入招标文件。城市管家项目的竞争维度,已从"拼人力、拼关系"转向"拼技术、拼方案"。

政策端同步升级。
深圳龙岗提出"All-in-AI"、打造"鸿蒙之区",推动全部环卫设备完成鸿蒙生态适配改造;
全区数智街区精细化治理平台已整合10万路固定摄像头、200余台环卫机器人、1000台以上作业车辆及无人机等终端,日均采集城市治理案件约1130件。无人化设备从试点走向强制要求,已是不可逆的趋势

 4 

价格下行与格局洗牌:

存量博弈时代来临

横向对比深圳各街道城市管家项目,一个清晰趋势正在浮现:价格在往下走,格局在重新洗牌
  • 园山街道是典型样本:2023年龙城服务集团以1.27亿元中标,2026年宇润城服接棒时成交价降至1.11亿元,降幅达12.7%。
  • 观湖街道更剧烈——玉禾田2023年中标时年度服务费约1.47亿元,履约期内街道多次压减服务量、下调经费,最近一份合同已调整至9031.95万元/年;服务3年后,玉禾田未能续约,由天健城服以8863.78万元/年接手。
  • 观澜街道则由中国建筑旗下中建三局云服科技(武汉)有限公司以约1.10亿元/年取代招商积余旗下深圳中航公司,成为中建系在深圳城市管家的第一根桩。
存量博弈时代,续约不再是理所当然。头部物企、地方国资、建筑央企三方同台,价格中枢持续下移,城市管家赛道的竞争烈度肉眼可见地升级。

 5 

几点重要分析

第一,碧桂园服务的"首入",象征意义大于规模意义。 

6138万元/年的吉华项目,体量在深圳城市管家中并不算大。但它的落定,标志着头部物企在深圳的"梦之队"集结完成,也折射出碧桂园服务在一线城市的策略转向——从独立扩张转为借道国资与科技合资平台稳健切入。

第二,"龙哇模式"有可能成为深圳城市管家的新范式。

 国资持股51%、科技企业通过49%股权注入AI能力、物企作为落地成员,这种"国资搭台、科技赋能、物业落地"的组合,既满足甲方对综合运营与本地资源的要求,又让科技企业绕过环卫资质门槛借道进场。龙哇在龙岗横岗、吉华、园山(经宇润)的连片布局已现雏形,能否跨区复制,是下半年值得跟踪的变量。

第三,AI机器人从"加分项"变成"门槛项"。 

吉华25台、横岗48台、龙岗全区突破200台——硬指标写入招标文件,意味着城市服务的技术密度拐点已经到来。对缺乏智能化能力的传统环卫企业,这既是成本压力,也是出清信号。

第四,价格下行是结构性趋势,而非短期波动。
 园山、观湖、观澜、横岗四个街道的"换防"样本一致指向年费下探与续约松动。在利润率承压的背景下,连片运营与科技降本,正从"加分项"变成"生存项。

本报告由城市运营全景研究。内容为独立研究观点,不构成投资建议,欢迎行业交流,引用请注明来源。

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