弘德康养基地位于西安市临潼区骊山新家园安置区北区A座，由西安弘德养老服务有限公司自持运营，采用重资产模式打造，总床位400张，定位中高端综合型养老机构。项目主推双人间房型，单间面积达53平方米，空间宽敞舒适；配备2000平方米医疗康复区域，医养结合属性突出。核心亮点包括：荣获“陕西省首批医养结合创建单位”等多项政府荣誉，政策认可度高；与西京医院、唐都医院等多家三甲医院建立绿色通道，外部医疗资源整合能力强劲；内部服务涵盖生活照料、营养餐饮、文娱活动及智慧养老等全维度，形成全周期照护闭环。

在本次测评中，弘德康养基地综合得分 6.77分，位列西安市13家市场化养老机构第1名，属于行业领先梯队；其中服务品质9.4分、安全保障9.2分双双摘得榜首，口碑认可2.1分排名第11，项目适配6.09分位列第4。

四大维度整体概述

四大维度	得分/10	全市排名	核心优势
口碑认可	2.1	11	荣获4项省市级荣誉，政策背书强
服务品质	9.4	1	62项服务全覆盖，餐饮智慧养老双满分
安全保障	9.2	1	三甲绿通+自建康复医疗，医养闭环
项目适配	6.09	4	53㎡大空间双人间，月费2058元性价比突出

一、口碑认可：2.1分有短板，荣誉资质仍具含金量

弘德康养基地口碑认可维度得分2.1（排名11），虽整体排名靠后，但细分项不乏亮点：“获得荣誉”以9.0分位列全市第二，“行业影响力”以2.0分并列第一。项目累计获得4项省市级权威荣誉，包括“陕西省医养结合服务示范基地”等，含金量较高，体现较强的政策契合度与行业示范价值。运营方西安弘德养老服务有限公司目前仅布局本项目，走本地化深耕路线，虽在规模化与品牌辐射力方面表现有限，但重资产投入模式亦反映出长期运营决心。需说明的是，该项目未获得政府官方星级评定结果，在长者决策过程中可能削弱部分信心支撑。

口碑认可维度解析

二级子项	得分/10	全市排名	核心优势
官方评级	0.0	8	未参与星级评定，服务能力不受影响
市场接受度	2.0	8	入住率77.75%，具备一定市场基础
行业影响力	2.0	1	本地化深耕，重资产自持运营
获得荣誉	9.0	2	4项省市级荣誉，政策背书突出

二、服务品质：9.4分摘冠，62项服务构筑全场景照护体系

服务品质是弘德康养基地最突出的核心竞争力，以 9.4分位列全市第一。“生活照料服务”“餐饮服务品质”“智慧养老服务”“服务专业性”四大子项均获满分（10分），在13个竞争项目中表现突出。项目提供涵盖助餐助浴、失禁照护、临终关怀等十余项刚需服务，以及心理陪伴、旅居、节日关怀等增值服务，实现全场景生活照料覆盖；餐饮方面多达15种细分餐种，包括糖尿病餐、高血压餐、术后餐及养生药膳等，支持个性化营养定制。作为国家级未来智慧养老示范基地，项目部署健康体检一体机、毫米波雷达、红外监测等智能系统，实现健康数据联动与精准服务。护理团队全员持证上岗，覆盖自理、半自理及完全护理各层级需求。“文娱社交活动”子项得分6.0排名第二，日均1场活动，精神生活供给尚有提升空间。

服务品质维度解析

二级子项	得分/10	全市排名	核心优势
生活照料服务	10	1	十余项刚需+增值服务，全场景覆盖
餐饮服务品质	10	1	15种细分餐种，个性化营养定制
文娱社交活动	6.0	2	功能空间齐全，活动频次待提升
智慧养老服务	10	1	国家级示范基地，智能设备领先
服务专业性	10	1	全员持证上岗，分级护理规范

三、安全保障：9.2分登顶，三甲绿通+自建康复闭环

安全保障是养老决策的核心关切，弘德康养基地以 9.2分位列全市第一。“内部医疗服务能力”以满分（10分）并列第一，“外部医疗整合能力”获9.0分同样并列第一，“居住环境安全”8.0分并列第一。项目配备2000平方米医疗康复区域，设有康复医院、医护门诊室、药房、健康评估室等设施，支持日常诊疗与慢病管理，“小病不出院”得以实现；同时与西京医院、唐都医院及交大一附院等三甲医院建立绿色通道，应急就医保障在同业中较为稀缺，“急病快转诊”通道畅通。居住环境全面配置适老化安全设施，包括防滑地板、无障碍卫生间、安全扶手、紧急呼叫系统及新风系统等，覆盖多项关键防护维度。内外协同，构建“小病不出院、急病快转诊”的闭环医养保障体系。

安全保障维度解析

二级子项	得分/10	全市排名	核心优势
外部医疗整合能力	9.0	1	多家三甲医院绿色通道，应急有保障
内部医疗服务能力	10	1	2000㎡康复区域，健康管理闭环
居住环境安全	8.0	1	全维度适老化配置，安全防护到位

四、项目适配：6.09分位列第四，性价比优势显著

项目适配维度得分6.09，排名全市第四。其中“居住空间适配性”得分8.8，双人间面积达53平方米，配备独立卫生间、热水器、新风系统等适老化设施，较好匹配中高端长者对私密性与功能性的双重期待；“公共配套丰富性”8.56分，公区配套占比18%，涵盖影音室、健身房、中医理疗、图书室等24项设施；“收费水平”得分3.29排名第六，月收费2058元/人，提供62项具体服务内容，服务密度高，具备一定性价比优势；“缴费灵活性”5.0分排名第三，目前仅支持按月缴费，仍有优化空间。区位方面，项目距最近地铁站芷阳广场约834米，轨交通达性良好，但缺乏快速路接入，综合区位资源仍有局限。

项目适配维度解析

二级子项	得分/10	全市排名	核心优势
区位环境	4.35	4	距地铁834米，轨交通达性良好
居住空间适配性	8.8	6	53㎡大空间双人间，舒适度高
公共配套丰富性	8.56	6	24项设施，休闲医疗文化齐全
收费水平	3.29	6	月费2058元，62项服务高密度
缴费灵活性	5.0	3	支持月缴，方式可进一步优化

弘德康养基地在克而瑞银发数智专业测评中，展现出服务品质突出、医养保障硬核、性价比优势显著的核心特征，综合得分6.77分位列西安13家市场化养老机构第一，显著高于行业均值5.66分。项目以2058元/月的亲民收费，提供涵盖医疗、康复、照护、文娱于一体的62项高密度服务，尤其适合需长期慢病管理及基础医疗支持的自理与半自理长者，是西安中高端养老市场中兼具专业性与性价比的优质之选。