测评周期：2026年二季度

克而瑞银发数智

上海CCRC养老社区专业测评

克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模与AI量化结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度及对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实可靠。本次测评覆盖上海24家市场化CCRC养老社区，结果客观权威、可量化对标，为长者及家庭提供专业决策参考。

上海新东苑快乐家园位于上海市闵行区金光路199弄，是医养结合型市场化CCRC持续照料退休社区，由上海新东苑养老服务有限公司运营，采用拿地自建的重资产模式，总床位数1910张。项目提供双人间、一居室、两居室、三人间、六人间等多种房型，主力户型面积54至70平方米，医疗康复面积达2.4万平方米。核心亮点包括与上海中医药大学附属曙光医院深度合作并开通绿色通道、获评多项国家级及市级荣誉、完善的智慧养老系统与适老化设计、临近虬江港水系且无污染源、公区配套丰富且功能规划清晰。

在本次测评中，上海新东苑快乐家园综合得分 7.32分，位列上海24家康养项目第5名，属于行业第一梯队，显著高于6.22分的行业均值。其中居住环境8.41分表现突出，服务保障6.9分跻身前列。

四大维度整体概述

项目由民营集团型企业运营，投资方太平人寿在全国布局9个康养项目，规模化连锁能力获7.7分，企业实力背书得分7.79分（排名第7）。品牌影响力表现亮眼，累计获得“中国养老十大品牌”“全国精瑞人居奖”等9项荣誉，行业获奖荣誉得满分10分，品牌影响力得分9.4分（排名第3）。客户接受度方面，项目开业9年，整体入住率48.59%，护理区入住率68.57%，客户接受度得分8.0分（排名第14），处于行业中等水平。口碑转介绍子项得分4.0分，与19个项目并列第5，公开资料中暂未披露具体转介绍案例。

品牌与口碑优势维度解析

行业认证子项得分4.0分，与4个项目并列第9，项目获政府两星级养老机构评定。收费透明度得分10分（排名第1），项目在多个公开渠道明确公示月费区间及收费构成，无隐形消费，与21个项目并列全市第一。收费门槛得分7.94分（排名第17），项目收取16.64万元大额会籍费、医疗备用押金3.8万元，市场化定价适配高端定位。服务性价比得分3.0分（排名第2），与5个项目并列第二，尽管服务内容数量较多，但活力老人服务内容丰富度仍有提升空间。

客户吸引力优势维度解析

医疗服务得分7.95分（排名第5），内部配置医护门诊室、药房等设施，医保定点且支持异地结算；外部与曙光医院合作设绿色通道，外部医疗资源整合得9.0分；提供认知症照护等特色服务。文娱服务得分5.5分（排名第6），开设14门课程，日均举办约6场文娱活动。餐饮服务得分6.4分（排名第7），提供6种餐种及6类特殊饮食，糖尿病餐、低盐餐等特殊饮食得满分10分。生活服务得分3.6分（排名第3），覆盖理发、助浴、失禁照护等刚需服务及节日关怀增值服务，但生活管家巡查频次未明确。智慧服务得分8.0分（排名第4），作为上海市首批智慧养老试点，配备智能手环、紧急呼叫系统，紧急呼叫2分钟内响应、10分钟到场。配套保障得分7.0分（排名第5），护理人员配比执行高标准得满分，但尚未建立系统化服务体系。

服务保障优势维度解析

区位环境得分8.8分（排名第5），项目位于闵行近郊，距蟠龙路地铁站约1.2公里，步行可达17号线与2号线换乘节点，紧邻诸光路地道及崧泽高架入口，周边375米即为虬江港水系，2公里范围内无污染源。社区规划得分8.6分（排名第3），总建筑面积15.47万平方米，功能分区明确，居住、医疗、配套各成一体，社区功能规划得满分。物业性质得分10分（排名第1），项目为拿地新建专属养老物业，从规划阶段即遵循适老化标准，无改造限制。产品适配得分9.45分（排名第1），房型多元且舒适度高得9.5分，适老化设计覆盖9项核心要素得9.0分，公区配套面积超6万平方米，涵盖文化教育、休闲娱乐、医疗康复等六大类22项设施。装修品质得分8.0分（排名第4），月费最高达27000元/月，体现中高端装修定位。社区绿化得分4.0分（排名第14），项目虽环境优美但未提供具体绿化率数据。

居住环境优势维度解析

上海新东苑快乐家园在克而瑞银发数智专业测评中，展现出居住环境顶尖、服务保障扎实、产品适配领先的核心特征。项目依托太平人寿投资背景与九年成熟运营经验，以医养融合和智慧养老构筑差异化竞争力，是高端医养结合型CCRC养老社区的优质之选，适合对医疗服务、居住品质和社区配套有较高要求的长者及家庭重点关注。

免责声明

本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。