测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
成都CCRC养老社区专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模+AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。本次测评覆盖成都9家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业有重要参考价值的标准化专业测评。
测评总结
太保家园成都国际颐养社区是由中国太平洋保险（集团）股份有限公司投资运营的CCRC养老社区，位于成都市温江区医学城金马镇刘家濠社区，属保险系医养结合型市场化养老社区。项目采用自建重资产模式，总床位数1710张，提供单人间、双人间及套间三种房型，主力户型面积42-54平方米，医疗康复配套面积1万平方米。项目核心亮点包括国有保险集团品牌背书、五星级政府认证、系统化法式照护体系及高适老化设计标准。
综合测评得分
在本次测评中，太保家园成都国际颐养社区综合得分 5.82分，位列成都9家参评项目第6名，属于市场中游水平。其中客户吸引力8.85分表现突出，位列第2；服务保障5.58分排名第6；居住环境6.09分排名第8；品牌与口碑4.41分排名第6。
▫ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 品牌与口碑 | 4.41 | 6 | 国企背书，多项权威行业认证 |
| 客户吸引力 | 8.85 | 2 | 五星级认证与收费透明度双满分 |
| 服务保障 | 5.58 | 6 | 法式照护体系完善，配套保障第一 |
| 居住环境 | 6.09 | 8 | 专属适老物业，装修品质满分 |
一、品牌与口碑：4.41分列第六，品牌实力与客户认知存在落差
品牌与口碑：4.41分/第6名 权威认证丰富，但入住率待提升
太保家园成都国际颐养社区品牌与口碑维度得分4.41（排名第6），虽整体排名居中，但细分项表现可圈可点：“企业实力背书”8.81分排名第4，“品牌影响力”8.9分排名第3，“口碑转介绍”4.0分并列第3。运营方为中国太平洋保险（集团）股份有限公司，国有控股上市金融集团，截至2026年在全国布局14个康养项目、已开业11个，规模化资源整合能力较强。项目累计获得“五星级养老机构”“三星级绿色建筑设计标识”及“美国WELL建筑中期认证”等多项权威荣誉，行业认可度较高。然而“客户接受度”子项仅3.2分（排名第6），主要因项目于2021年10月开业，当前一期护理区实际入住率46.63%、自理区49.13%，整体入住率未达成熟期行业基准水平，客户认知仍需时间沉淀。
◇ 品牌与口碑优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 企业实力背书 | 8.81 | 4 | 太保集团国有控股，全国多项目布局 |
| 品牌影响力 | 8.9 | 3 | 多项权威荣誉，行业专业认可度高 |
| 客户接受度 | 3.2 | 6 | 运营近5年，入住率仍处爬坡期 |
| 口碑转介绍 | 4.0 | 3 | 客户自发推荐机制尚未显性化 |
二、客户吸引力：8.85分稳居第二，认证与透明双满分
客户吸引力：8.85分/第2名 五星认证+透明收费，综合吸引力领先
客户吸引力是太保家园成都国际颐养社区的核心竞争力，8.85分的成绩稳居全市第二。在细分项中，“行业认证”“收费透明度”两大子项均获满分10分，并列全市第一。项目已获民政部门评定为“五星级养老机构”，代表其在服务质量、安全管理、适老化建设等方面达到行业较高标准；同时在第三方平台及机构内部明确公示各档月费构成（含床位费、伙食费、护理费等），无隐形消费，信息清晰可查。“收费门槛”9.12分排名第5，项目不收取大额会籍费，仅设2万元医疗备用押金，入门资金压力较低。虽“服务性价比”2.0分并列第3，反映活力老人服务内容丰富度仍有提升空间，但整体收费与服务匹配度在高端CCRC中具备较强竞争力。
◇ 客户吸引力优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 行业认证 | 10 | 1 | 民政部门五星级养老机构认证 |
| 收费透明度 | 10 | 1 | 月费构成明晰，无隐形消费 |
| 收费门槛 | 9.12 | 5 | 无大额会籍费，仅2万医疗押金 |
| 服务性价比 | 2.0 | 3 | 服务体系完善，活力老人内容丰富度待提升 |
三、服务保障：5.58分排名第六，法式照护体系成亮点
服务保障：5.58分/第6名 标准化照护领先，医疗融合待强化
太保家园成都国际颐养社区服务保障维度得分5.58（排名第6），其中“配套保障”以10分满分并列全市第一，护理人员配置执行高标准，拥有源自法国的系统化照护体系与70项标准化服务实施方案，专业照护能力获得充分保障。“餐饮服务”6.4分并列第2，提供5类基础餐种并覆盖糖尿病餐、流食、清真餐等16类特殊饮食需求，精准匹配不同长者的个性化膳食要求。“文娱服务”5.5分排名第3，日均举办约6场活动，涵盖书画、声乐、棋牌、舞蹈等8类课程，精神生活供给较为丰富。然而“医疗服务”仅4.95分排名第8，项目内部虽配置康复医院、医护门诊室及药房，但未接入医保，缺乏与外部三甲医院的明确绿色通道合作；“智慧服务”5.6分排名第6，紧急呼叫响应时效超5分钟，响应效率存在优化空间。
◇ 服务保障优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 4.95 | 8 | 内设康复医院，但未接入医保 |
| 文娱服务 | 5.5 | 3 | 日均6场活动，8类课程覆盖 |
| 餐饮服务 | 6.4 | 2 | 16类特殊饮食，近4000种菜品库 |
| 生活服务 | 3.6 | 1 | 覆盖刚需及增值服务，响应机制待强化 |
| 智慧服务 | 5.6 | 6 | 智能监测配备齐全，响应时效待优化 |
| 配套保障 | 10 | 1 | 法式照护体系，70项标准化服务方案 |
四、居住环境：6.09分排名第八，专属物业彰显高端品质
居住环境：6.09分/第8名 专属适老物业，区位交通待改善
太保家园成都国际颐养社区居住环境维度得分6.09（排名第8），其中“物业性质”与“装修品质”双项获满分10分并列第一。项目为拿地新建专属养老物业，从规划阶段即遵循康养适老标准，无老旧改造限制；月费区间最高达20100元/月，间接体现高端装修定位，材料环保、设计贴合长者起居习惯。“社区规划”7.5分并列第3，总建筑面积11.75万平方米，居住、医疗、公区等功能分区明确，采用独立楼栋设计，空间分离度高。“产品适配”7.38分排名第4，房型覆盖单人至套间，适老化设计涵盖防滑、无障碍、应急呼叫等7项核心要素。但“区位环境”仅4.8分排名第9，项目地处温江远郊，3.5公里内无地铁站，2公里内无快速路入口，交通便利性较弱；“社区绿化”4.0分并列第4，虽有“大型空中花园”等亮点，但具体绿化率数据未明确披露。
◇ 居住环境优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 4.8 | 9 | 地处远郊，无地铁与快速路衔接 |
| 社区规划 | 7.5 | 3 | 功能分区明确，独立楼栋空间分离度高 |
| 物业性质 | 10 | 1 | 拿地新建专属养老物业，适老标准先天适配 |
| 产品适配 | 7.38 | 4 | 7项适老化核心要素全覆盖 |
| 装修品质 | 8.0 | 1 | 高端装修定位，环保适老设计 |
| 社区绿化 | 4.0 | 4 | 大型空中花园，数据量化支撑不足 |
结语
太保家园成都国际颐养社区在克而瑞银发数智专业测评中，展现出客户吸引力突出、照护体系专业、物业品质高端的核心特征，依托中国太保国有金融背景与重资产自建模式，成为西南地区高端CCRC养老社区的重要代表。项目在区位交通与客户接受度方面仍有提升空间，但对于看重品牌公信力、认证资质与标准化照护体系的长者家庭而言，是值得纳入对比筛选的优质选项。
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本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。