测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
成都CCRC养老社区专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模+AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成"维度—子项—评分"三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖成都9家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有重要参考价值的标准化专业测评。
测评总结
泰康之家蜀园位于成都市温江区芙蓉大道167号，是泰康保险集团旗下保险系医养结合型CCRC持续照料退休社区。项目由泰康保险集团全资运营，采用自建重资产模式，总床位数2657张，产品涵盖单人间、双人间、套间、一居室及两居室，主力户型面积71—141.73平方米。项目自2018年开业以来，护理区实际入住率达98.29%，整体入住率81.67%，核心亮点包括泰康全国连锁品牌背书、五星级政府认证、自建康复医院与三甲绿色通道、全龄段照护体系及高入住率运营表现。
综合测评得分
在本次测评中，泰康之家蜀园综合得分 8.17分，位列成都9家竞品第1名，属于行业领先梯队；其中品牌与口碑9.57分、服务保障7.61分、居住环境7.3分均位列第一，客户吸引力7.86分位居第四。
❀ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 品牌与口碑 | 9.57 | 1 | 泰康连锁品牌背书，客户认可度满分 |
| 客户吸引力 | 7.86 | 4 | 五星认证与收费透明双满分，公信力强 |
| 服务保障 | 7.61 | 1 | 医养深度融合，TK-LTC体系全面保障 |
| 居住环境 | 7.3 | 1 | 适老化设计完善，社区绿化行业领先 |
一、品牌与口碑：9.57分稳居榜首，泰康品牌实力领跑
品牌与口碑：9.57分/第1名 品牌实力与客户认可全面领先
泰康之家蜀园品牌与口碑维度得分9.57（排名第1），展现出较强的品牌统治力。"品牌影响力"与"客户接受度"均以满分10分位列第一，"企业实力背书"9.7分同样排名第一，"口碑转介绍"6.0分排名第二。
依托泰康保险集团作为国内头部民营保险金融集团的雄厚实力，项目已在全国布局43个康养项目，其中28个已开业，规模化资源整合能力突出。蜀园累计获得"五星级养老机构""医养服务示范单位"等多项权威荣誉，品牌积淀深厚，服务标准获政府与行业双重认可。项目自2018年开业至今已运营8年，客户接受度满分，市场认可度远超行业成熟期基准。
❀ 品牌与口碑优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 企业实力背书 | 9.7 | 1 | 泰康集团雄厚实力，全国43个项目布局 |
| 品牌影响力 | 10 | 1 | 多项权威荣誉，品牌积淀深厚 |
| 客户接受度 | 10 | 1 | 运营8年，入住率远超行业基准 |
| 口碑转介绍 | 6.0 | 2 | 家属反馈正面，转介绍机制待深化 |
二、客户吸引力：7.86分位居第四，认证与透明构筑信任基石
客户吸引力：7.86分/第4名 五星认证与收费透明双满分
客户吸引力维度蜀园得分7.86（排名第4），其中"行业认证"与"收费透明度"双双拿下满分（10分） 并列第一，成为市场化养老社区规范运营的典范。
蜀园获评成都市"五星级养老机构"，代表其在服务、安全、医疗、管理等维度达到官方最高标准。项目在官网及多渠道明确公示各区域月费、护理费及餐费标准，无隐形消费，价格体系清晰可查，显著降低客户决策成本。尽管"收费门槛"因20万元大额会籍费及5万元医疗备用押金排名第7，但"服务性价比"以2.0分位列第3，反映服务与收费的匹配度仍具竞争力。需要说明的是，项目服务结构更侧重护理与医疗，对活力老人的精神文化供给相对不足，这也是服务性价比提升的潜在空间。
❀ 客户吸引力优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 行业认证 | 10 | 1 | 五星级养老机构，官方最高标准 |
| 收费透明度 | 10 | 1 | 收费公开透明，无隐形消费 |
| 收费门槛 | 6.64 | 7 | 大额会籍费设置，匹配高端定位 |
| 服务性价比 | 2.0 | 3 | 服务完整度高，活力老人供给待提升 |
三、服务保障：7.61分摘冠，医养融合全周期守护
服务保障：7.61分/第1名 医养深度整合，全维度服务领先
服务保障是CCRC养老社区的核心竞争力，蜀园以7.61分位列全市第一，凸显"医养融合"的硬核实力。蜀园全面导入泰康国际标准长期照护体系（TK-LTC）及1+N多学科照护团队，服务流程高度标准化，覆盖从独立生活到认知症照护、安宁疗护的全周期需求。
医疗服务方面，项目自建一级综合医院并具备医保定点资格，与华西医院等三甲机构建立2公里内绿色通道，实现紧急情况10分钟送达，特色服务涵盖认知症照护、康复专科与安宁疗护。智慧服务配置毫米波雷达跌倒监测、紧急呼叫联动安保中心等智能设备，实现2分钟内响应。配套保障满分，照护流程标准化、服务内容全覆盖。文娱服务开设30门课程，餐饮支持16类特殊饮食定制，生活服务覆盖助浴、失禁照护等刚需服务，但缺乏生活管家巡查机制，有待进一步优化。
❀ 服务保障优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 8.85 | 1 | 自建医院+三甲绿通，医养深度融合 |
| 文娱服务 | 6.0 | 2 | 30门课程，活动频次待加强 |
| 餐饮服务 | 6.4 | 2 | 16类特殊饮食定制，营养适配强 |
| 生活服务 | 2.4 | 4 | 刚需服务覆盖，管家机制待完善 |
| 智慧服务 | 8.0 | 2 | 毫米波雷达监测，2分钟应急响应 |
| 配套保障 | 10 | 1 | TK-LTC体系+1+N团队，行业领先 |
四、居住环境：7.3分登顶，适老宜居打造品质家园
居住环境：7.3分/第1名 适老化全覆盖，绿化率行业领先
泰康之家蜀园居住环境维度以7.3分位列成都CCRC养老社区第一，将"适老宜居"落到实处。项目为泰康拿地新建专属康养物业，从规划阶段即遵循适老化标准，无改造限制，"物业性质"以满分10分位列第一。
社区绿化方面，"社区绿化"子项同样拿下满分10分，绿化率约35%—43%，所在区域植被覆盖率超70%，园林景观营造良好。装修品质8.0分并列第一，月费最高达28000元/月，反映其装修定位高端，材料环保、细节考究。产品适配8.58分排名第二，房型涵盖单人间至两居室共5类，适老化设计全面覆盖防滑地面、无障碍通道、圆角家具、应急呼叫及毫米波雷达跌倒监测等核心要素。区位环境得分5.8排名第6，项目地处温江近郊，无地铁及快速路直达，但有效规避污染源，交通便利性有待提升。
❀ 居住环境优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 5.8 | 6 | 近郊宜居，规避污染源 |
| 社区规划 | 6.7 | 5 | 功能分区明确，规划科学合理 |
| 物业性质 | 10 | 1 | 新建专属康养物业，无改造限制 |
| 产品适配 | 8.58 | 2 | 房型多元，适老化设计全覆盖 |
| 装修品质 | 8.0 | 1 | 高端装修定位，材料环保考究 |
| 社区绿化 | 10 | 1 | 绿化率35%—43%，生态宜居 |
结语
泰康之家蜀园在克而瑞银发数智专业测评中，以8.17分综合得分位列成都CCRC养老社区第一，展现出品牌口碑突出、服务保障硬核、居住环境领先的核心特征。项目依托泰康集团强大品牌基底与全国连锁运营能力，构建了覆盖医疗、服务、产品与运营的系统化竞争力体系，是高端医养结合CCRC领域的标杆项目，值得有高品质养老需求的长者家庭重点关注。
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本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。