测评周期：2026年第二季度
克而瑞银发数智
杭州CCRC养老社区专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模＋AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成"维度—子项—评分"三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖杭州10家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有重要参考价值的标准化专业测评。
❋ 测评总结
❋ 综合测评得分
在本次测评中，太保家园·杭州国际颐养社区综合得分 6.83分，位列杭州第3名，属于行业第一梯队，显著高于行业均值6.20分。其中服务保障7.25分位居第2，品牌与口碑8.16分排名第5，客户吸引力6.65分排名第6。
✿ 四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 品牌与口碑 | 8.16 | 5 | 世界500强央企背书，口碑转介绍并列第一 |
| 客户吸引力 | 6.65 | 6 | 五星认证与收费透明度双满分 |
| 服务保障 | 7.25 | 2 | 智慧服务领先，医养闭环体系完善 |
| 居住环境 | 4.24 | 8 | 社区规划与物业性质双项第一 |
一、品牌与口碑：8.16分实力彰显，央企背书信任度高
品牌与口碑：8.16分/第5名 央企实力背书，口碑传播行业领先
太保家园·杭州国际颐养社区品牌与口碑维度得分8.16分，位列全市第5。运营方中国太平洋保险（集团）股份有限公司系《财富》全球500强央企，企业知名度得分满分，截至2026年太保家园已在全国布局14个项目，规模化连锁能力得分8.3分。项目荣获德国ICONIC AWARDS标志性设计创新建筑奖及政府五星级养老机构认证，品牌影响力得分为8.0分。项目于2022年7月开业，一期实际入住率50.69%，高于行业对新项目初期的基准预期，客户接受度得分8.4分。口碑转介绍指标以6.0分与泰康之家·大清谷并列第1。
✿ 品牌与口碑优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 企业实力背书 | 8.81 | 3 | 世界500强央企，全国14城布局 |
| 品牌影响力 | 8.0 | 5 | 国际设计大奖+五星级政府认证 |
| 客户接受度 | 8.4 | 6 | 入住率超行业基准，成长态势良好 |
| 口碑转介绍 | 6.0 | 1 | 客户满意度高，转介绍率并列第一 |
二、客户吸引力：6.65分稳居第六，认证与透明树立标杆
客户吸引力：6.65分/第6名 五星认证收费透明，性价比排名靠前
客户吸引力维度是项目规范运营的直接体现，太保家园以6.65分位列全市第6。"行业认证"与"收费透明度"两大子项均获满分10分，与多个头部项目并列第1。项目获民政部门五星级养老机构评定，服务、安全、医疗、管理均达行业较高标准；同时官网及多个第三方平台明确公示月费、会籍费、押金、餐费等各项收费标准，信息详实一致。收费门槛因70万元大额会籍费及10万元医疗备用押金得分3.37分，但服务性价比以3.0分位列第2，项目提供六大类共42项活力老人服务，服务内容丰富度得到认可。
✿ 客户吸引力优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 行业认证 | 10 | 1 | 政府五星级养老机构认证 |
| 收费透明度 | 10 | 1 | 收费标准多渠道公开公示 |
| 收费门槛 | 3.37 | 7 | 大额会籍费定位高端客群 |
| 服务性价比 | 3.0 | 2 | 六大类42项服务内容丰富 |
三、服务保障：7.25分位列第二，智慧医养双轮驱动
服务保障：7.25分/第2名 智慧服务领先，医养闭环保障全面
服务保障是CCRC养老社区的核心竞争力，太保家园以7.25分位列全市第2。项目自建康复医院，支持省市医保报销，并与周边三甲医院建立绿色转诊通道，提供认知症照护、康复专科、临终关怀等4类特殊医疗服务，医疗服务得分8.85分排名第2。智慧服务以8.0分位列第1，配置智慧养老系统、24小时呼叫按钮及智能手环定位设备，紧急呼叫实现10秒内响应、10分钟内到场。餐饮服务得分7.6分排名第3，提供8类餐种及6类特殊饮食。生活服务得分3.6分排名第2，覆盖助餐助浴、失禁照护等刚需服务。文娱服务开设14门课程，配套保障执行自理1:5、半自理1:4护理配比。
✿ 服务保障优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 8.85 | 2 | 自建康复医院，医保报销+三甲绿通 |
| 文娱服务 | 4.0 | 8 | 14门课程，每日1场活动 |
| 餐饮服务 | 7.6 | 3 | 8类餐种+6类特殊饮食定制 |
| 生活服务 | 3.6 | 2 | 刚需+增值服务全覆盖 |
| 智慧服务 | 8.0 | 1 | 10秒响应、10分钟到场 |
| 配套保障 | 7.0 | 3 | 护理配比达标，服务标准可量化 |
四、居住环境：4.24分排名第八，规划领先但区位待提升
居住环境：4.24分/第8名 社区规划第一，产品适配可优化
居住环境维度得分4.24分，位列第8。社区规划以9.5分位居第1，总建筑面积20.15万平方米、床位1654张，居住、医疗、护理、会所等功能独立分区，动线清晰。物业性质得满分10分，为拿地新建专属康养物业，从规划即遵循适老化标准。装修品质得分6.0分排名第2，月费最高14300元/月，采用适老化材料与设计，定位中高端。产品适配得分5.03分，适老化设计达标8项，公区配套面积/床位比12.09。区位环境得分1.74分排名第9，距地铁站992米、快速路入口1778米，但周边存在重度污染源。社区绿化得4.0分，背靠青山湖、被森林公园环绕，但未提供具体绿化率数据。
✿ 居住环境优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 1.74 | 9 | 地铁992米，周边存在污染源 |
| 社区规划 | 9.5 | 1 | 20.15万方规模，功能分区明确 |
| 物业性质 | 10 | 1 | 专属康养物业，无改造限制 |
| 产品适配 | 5.03 | 8 | 适老化达标8项，户型多元化 |
| 装修品质 | 6.0 | 2 | 中高端装修，适老化材料 |
| 社区绿化 | 4.0 | 3 | 背靠青山湖，生态资源丰富 |
结语
太保家园·杭州国际颐养社区在克而瑞银发数智专业测评中，展现出央企品牌背书、医养融合深入、智慧服务领先、社区规划科学的核心优势，综合实力位居杭州CCRC养老社区第一梯队。项目自建康复医院支持医保报销，智慧应急响应达10秒级，获五星级政府认证，整体服务保障能力突出，是高端医养结合型CCRC养老社区的标杆之选。
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本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。