测评周期：2026年二季度
克而瑞银发数智
杭州CCRC养老社区专业测评
克而瑞银发数智深耕养老产业十余年，依托自身对养老产业长期研究积累和专业CRIC银发产业数据库，采用专家定模+AI量化计算结合模式，构建10分制CCRC养老社区专业测评体系，设置品牌与口碑、客户吸引力、服务保障、居住环境四大核心维度和对应二级子项，形成“维度—子项—评分”三层测评结构，通过多渠道交叉核验确保数据真实。
本次测评覆盖杭州10家市场化CCRC养老社区，测评结果客观权威、可量化对标，是养老行业具有较高参考价值的标准化专业测评。
▌ 测评总结
泰康之家·大清谷养老社区位于杭州市西湖区龙坞板块，地处西湖景区边缘，山林环绕、生态优越。项目由泰康保险集团全资运营，采用自建重资产模式，总床位数1030张，产品涵盖单人间、双人间及一居室，主力户型面积44至82平方米，医疗康复面积达1.2万平方米。社区自2020年10月开业，护理区实际入住率达95%，主力客群为自理及半自理长者，同时覆盖失能及认知症长者的全周期照护需求，是高端医养结合型CCRC的标杆项目。
▌ 综合测评得分
在本次测评中，泰康之家·大清谷综合得分
7.05分
位列杭州第1名
显著高于6.20分的行业均值，处于市场领先地位，属于行业第一梯队。
四大维度整体概述
| 四大维度 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 品牌与口碑 | 9.18 | 3 | 泰康集团实力背书，客户接受度满分 |
| 客户吸引力 | 6.56 | 7 | 五星认证与收费透明双满分 |
| 服务保障 | 6.77 | 3 | 医养融合全覆盖，配套保障体系突出 |
| 居住环境 | 4.7 | 5 | 专属适老物业，装修品质领先 |
一、品牌与口碑：9.18分领跑，泰康背书构建信任基石
品牌与口碑：9.18分/排名第3
企业实力与客户口碑双优
泰康之家·大清谷在品牌与口碑维度表现亮眼，依托泰康保险集团的雄厚资本与全国化布局，构建起坚实的品牌信任基础，客户接受度与口碑传播均处行业前列。
品牌与口碑优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 企业实力背书 | 9.4 | 1 | 泰康全国43个项目，规模化连锁能力突出 |
| 品牌影响力 | 6.4 | 7 | 获长三角5A级旅居基地及政府五星认证 |
| 客户接受度 | 10 | 1 | 运营近6年，护理区入住率达95% |
| 口碑转介绍 | 6.0 | 1 | 家属真实好评，“护工比亲闺女还贴心” |
二、客户吸引力：6.56分，权威认证与透明收费构筑信任
客户吸引力：6.56分/排名第7
五星认证叠加收费全透明
客户吸引力维度中，大清谷以权威认证与收费透明度构筑核心竞争力。项目获浙江省民政部门评定的五星级养老机构认证，服务、安全、医疗等维度达到官方最高标准，权威认可度高。
收费方面，官方渠道明确公示各房型月费、押金及餐费标准，价格体系清晰无隐性收费，显著降低客户决策成本。虽设置47.5万元大额会籍费及20万元医疗备用押金，初始投入较高，但结合高端服务定位与全国医保资质，仍具合理匹配度。
客户吸引力优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 行业认证 | 10 | 1 | 浙江省五星级养老机构官方认证 |
| 收费透明度 | 10 | 1 | 各房型费用公开透明，无隐性消费 |
| 收费门槛 | 3.4 | 6 | 高端定价定位，匹配品质养老服务 |
| 服务性价比 | 2.0 | 3 | 服务内容与高端定价合理匹配 |
三、服务保障：6.77分，全周期医养照护体系护航
服务保障：6.77分/排名第3
医养融合全维度覆盖
服务保障是CCRC养老社区的核心竞争力，大清谷以6.77分位列全市第3。项目自建一级综合医院并纳入全国医保，与三甲医院建立绿色通道，构建“预防—干预—终末期照护”全链条专业保障。
项目开设60余门课程，涵盖书画、智能设备使用等，课程数量全市领先；餐饮提供适老化菜品及糖尿病、高血压等特殊餐食，支持个性化配餐；生活服务覆盖助浴、助行、失禁照护等刚需及旅居、短托等增值服务。智慧服务配备紧急呼叫、人体热量监测等系统，异常行为监测承诺3分钟响应。项目执行“1+N”多学科协同照护方案，引入TKR康复体系与TK-LTC长期照护体系，覆盖认知症、术后康复、安宁疗护等全场景。
服务保障优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 医疗服务 | 7.45 | 4 | 自建一级综合医院，全国医保资质 |
| 文娱服务 | 7.0 | 1 | 60余门课程，数量全市领先 |
| 餐饮服务 | 4.8 | 7 | 适老化菜品，支持个性化特殊餐食 |
| 生活服务 | 3.6 | 2 | 助浴助行全覆盖，增值服务多元 |
| 智慧服务 | 4.4 | 8 | 紧急呼叫系统，异常行为3分钟响应 |
| 配套保障 | 9.3 | 2 | 1+N多学科协同，全场景专业照护 |
四、居住环境：4.7分，专属适老物业彰显品质追求
居住环境：4.7分/排名第5
专属适老物业装修品质领先
居住环境维度中，大清谷以专属适老物业和高端装修品质见长。项目为拿地新建专属养老物业，从规划阶段即按适老化标准建设，无改造限制，空间布局与长者需求高度契合，物业性质子项获满分。
产品以一居室为主，面积适中，适老化设计涵盖扶手、无障碍、防摔监测等要素，公区配套面积达2.6万平方米、配套数量38项，人均资源充足。装修品质子项位列全市第1，室内采用适老化家具、双猫眼、无障碍进户门等细节，贴合长者安全舒适需求。虽距市中心较远、无已通地铁，但山林环绕、茶园环抱的生态环境，为长者提供难得的自然宜居氛围。
居住环境优势维度解析
| 二级子项 | 得分/10 | 全市排名 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 区位环境 | 2.46 | 8 | 西湖景区边缘，山林环绕生态优越 |
| 社区规划 | 4.8 | 7 | 总建面4.6万平方米，床位1030张 |
| 物业性质 | 10 | 1 | 拿地新建专属适老物业，无改造限制 |
| 产品适配 | 7.04 | 3 | 一居室为主，公区配套规模满分 |
| 装修品质 | 8.0 | 1 | 全屋适老化细节，高端装修标准 |
| 社区绿化 | 4.0 | 3 | 主题花园与环山步道，生态资源丰富 |
▌ 结语
泰康之家·大清谷养老社区在克而瑞银发数智专业测评中，以综合7.05分位列杭州CCRC养老社区第1名，展现出品牌背书坚实、客户认可度高、医养保障系统化、居住品质突出的核心特征。项目依托泰康集团雄厚实力与全国化运营经验，以重资产自建模式打造标准CCRC持续照料社区，是追求高品质医养结合养老服务家庭的优质之选。
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本文内容由银发数智网站提供，依托克而瑞银发数智在养老领域10余年的专业积淀与深入的市场洞察，并结合CRIC银发产业数据库与项目公开信息，经由深度智联专业工程能力驱动的行业AI模型整合生成。文中所有项目信息、市场表现及相关分析，均来源于专业数据与行业研判，仅供参考。读者如有进一步了解需求，请以项目官方发布信息为准。