当前位置:

企业洞察丨燕达16年:从“西泰康・东燕达”到燕达标准,一座养老航母如何重塑北京人的晚年选择?

图片


01
引言:中国市场化养老的一座现实坐标


在中国养老产业的发展版图里,提起医养结合,永远绕不开两组样本。

泰康,以“保险+养老”打开国内高端养老的想象空间;而坐落在燕郊的燕达金色年华健康养护中心,则用16年落地实践,把“大规模医养结合”从概念,变成看得见、住得进、用得熟的现实样本。

自2010年运营至今,这座“航母级”养老社区,累计服务长者超9000位,其中北京户籍长者占比高达95%。一河之隔,承接起大量北京外溢的养老需求,搭建起以三甲医院为底座、覆盖活力自理、半护、全护、失智照护的全生命周期养老产业集群。

对于行业而言,燕达的意义早已不止是一个成功的养老项目。十六年深耕,它夯实医养结合的落地壁垒,实实在在“教育”了一代北京养老人,也持续向外输出可落地的行业服务标准。


02
格局篇:“西泰康・东燕达”,两条赛道的时代对照

回望国内养老产业黄金发展周期,行业流传着一句广为认同的概括:“西泰康,东燕达”。

泰康代表金融驱动的保险养老模式,站位高、重品牌,重新定义国内高端养老;燕达走出的,则是“医疗驱动的地产运营路线”,重落地、重运营、重规模承接。二者并行,构成国内市场化养老两大主流范式。

北京土地紧张、公办养老床位稀缺,大量家庭的养老需求向外溢出。燕达紧邻北京城市副中心,地理区位得天独厚,加上超大体量的承接能力,顺理成章成为北京养老外溢的第一选择。它不只是北京养老市场的补充选项,更是稳住大量家庭养老焦虑的“稳定器”。

96岁的诸葛俊鸿爷爷,2014年入住燕达,在这里已经安稳生活11年。当初为了挑选晚年居所,他实地考察过七八家机构,最终放弃留在北京居家养老,选择落脚燕达。

“很多机构住进去,感觉像住进医院病房,让人心里压抑。燕达不一样,有阳台、客厅、卧室,家的氛围是足的。在这里生活便利,心情舒畅,工作人员待我们也像家人,是真正可以安心托付晚年的地方。”

如果说泰康向行业示范了养老可以做多高端;那燕达,用十六年实战,教会行业,“大规模养老社区,该怎么做规模、怎么做持续运营”。


03


壁垒篇:不是“养老院配医院”,是“以医促养”筑就护城河


很多机构都在喊“医养结合”,但大部分仅仅做到“养老院旁边有一家医院”。燕达真正的护城河,不是宏大的建筑楼宇,而是把医疗深度嵌入养老全流程的底层逻辑——以三甲燕达医院为核心支撑,打造持续照料养老社区。

这套别人难以简单复制的体系,由三重核心能力构成:

1.完整三级医疗联动体系

从楼栋24小时护士站、社区综合门诊,直通三甲医院急诊住院,形成分级响应的医疗链条,长者小病不出社区,大病快速对接医院。

2.打通北京异地医保实时结算

2017年燕达率先实现北京医保异地实时结算。这一步背后,是数年跨省政策对接协调,实实在在为北京长者扫清跨城养老最大现实障碍,真正实现“异地养老,同城医保待遇”。

3.北京头部专家资源下沉社区

联动北京朝阳医院、天坛医院、协和医院等多家三甲,北京专家、名老中医定期坐诊。社区长者享有优先挂号、优先诊疗、优先检查、优先住院的“四优先”特权,不用往返北京奔波排队。

建筑可以复制,床位可以扩建,但一套沉淀16年、打通政策、医院、专家的医疗资源网络,才是燕达真正的壁垒。

04

集群篇:一个项目,带起一座养老产业高地

一个优秀项目的价值,不止于自身盈利,更在于带动区域产业成长。

以燕达为核心,燕郊已经生长出荣华齐山、壹品康居、方舟养老服务中心等一批养老项目,形成区域性养老产业集群。

燕达在这里扮演着产业发动机的角色:

✦ 它的三甲医疗资源,成为区域养老机构共享的公共医疗底座;

✦ 十几年运营沉淀下来的护理、管理人才,成为养老行业的“黄埔军校”;

✦ 经过上万长者验证的服务模式,为区域后入局者提供可参考复制的实践范本。

曾经的燕郊,更多被贴上北京“睡城”标签;而燕达的长期实践,让这片土地蜕变为北京长者的养老后花园,华北重要的养老产业高地。


05

标准篇:什么是“燕达标准”,被全行业借鉴的运营方法论

行业有一句很有意思的评价:不少养老从业者没有在燕达上过班,但工作流程里处处都有燕达的影子。

泰康输出高端养老的产品范式;燕达输出的,则是大规模社区可落地的运营标准。

✦ 燕达首创的生活秘书、健康秘书、快乐秘书“三大秘书”服务体系,如今被国内大量养老社区借鉴沿用。

✦ 其医养康相结合服务迭代至3.0版本,拆解为63大类、263小项标准化服务细节,也让机构获评全国医养结合示范机构。这套体系回答了行业难题:大型养老社区,如何实现规模化、标准化、可持续运转。

赵春兰阿姨的老伴确诊阿尔茨海默症,独自照护的压力几乎压垮整个家庭。一次试住,仅仅三天,她就下定决心把老伴送到燕达。打动她的,正是这套看得见摸得着的医疗保障。

今年三月,老伴突发排尿困难,按下紧急呼叫之后,医护人员快速到场。从急诊挂号、检查、手术,再到出院全部手续,都有工作人员协助代办。“我什么都不用操心,只需要安安静静陪着他就够了。”赵春兰阿姨如是说。

标准化不是冰冷的流程,是长者和家属危难时刻,能够托底的安全感。这,就是燕达留给行业最珍贵的启示。


06

创新篇:产权式养老破局,实现长者全周期养老闭环

随着四期皓月雅苑面世,燕达再次在养老产品形态上做出突破,破解传统养老社区长期存在的资产痛点。

1.距离北京最近的70年产权养老社区

过往很多养老产品,资产权属模糊,更多是大额消费。皓月雅苑70年产权住宅,把养老居所变成可以传承的家庭资产。对于家庭来说,不再单纯是养老消费,也是家庭资产配置选项,给北京家庭多一重养老解决方案。

2.同一社区,不用搬家走完全生命周期

四期和一至三期养护中心打通,构建完整全周期养老闭环:活力阶段,长辈住在皓月雅苑,拥有独立住宅,享受居家社区生活;一旦身体机能衰退,需要半护理、全护理,不用搬离熟悉的社区,直接转入养护中心,承接同质化专业照护。

98岁的严华奶奶,入住燕达9年。曾经因为老伴离世,情绪打击导致瘫痪,在社区康复师定制化方案持续训练一年多,重新站起来独立行走。“康复师会根据每个人身体情况定制计划,我照着坚持训练就好。”

96岁的诸葛俊鸿爷爷和吴曼坡奶奶,在社区里写字、养花、弹琴,安享晚年。更难得的是,退休后的儿子,也选择住进同一栋楼。每日三餐相伴,散步闲谈,一家人就近团聚,尽享天伦。

一套皓月雅苑,相当于拿到一张养老“万能通行证”。从活力自理到失能照护,不用反复看房、搬家,不用被迫适应陌生环境,把“怕变天就要换地方”的养老焦虑彻底化解。

07


 精神篇:养老不止活下去,更要活得热气腾腾


真正高品质的养老,从来不止医疗照护,更要守护精神世界。在燕达,长者才是生活的主角。

社区老年大学开设八大系五十余门课程,声乐、舞蹈、书画、手工一应俱全;合唱团、书画社、模特队、青衣社等数十个社团百花齐放。

86岁的齐连珍奶奶,试住三天就舍不得离开。“以前在家日子枯燥,循环往复。来到燕达之后,细致的服务,丰富多彩的活动,让我感觉仿佛返老还童。我敢站上舞台放声歌唱,圆了年轻时候的梦想,生活半径一下子打开,日子处处有活力。”

98岁的严华奶奶,生活节奏安排得满满当当。上午九点半参加合唱团,下午坚持康复训练,晚上玩线上棋牌、和亲友微信聊天。她说:“我快99岁,活一天就要快乐一天,要追求生活质量,而不只是活着的数量。”

晚年不是落幕的夕阳,而是生命的第二次绽放。

08


结语:属于长期主义者的养老答卷


16年,对于一家企业是里程碑;对于养老行业,仅仅是序章。

养老行业没有捷径,流量营销造不出真正的标杆。燕达用十六年证明:医养结合不是一句宣传口号,打通医保、整合专家、搭建完整医疗体系,是一场漫长的持久战;规模化养老也不等于简单堆砌床位,背后考验现金流管理、人才梯队、成百上千项服务的标准化落地。

“西泰康,东燕达”,是行业对燕达最高的敬意。

9000多位长者用真实的居住选择,交出市场的答案。以16年持之以恒的坚守,承接一份份家庭沉甸甸的托付,这就是燕达写给时间的答卷。

THE END
右指针图片 请关注公众号:后台索取《2026中国银发人居发展报告》链接
图片

《2026中国银发人居发展报告》
请关注公众号:后台索取报告链接
图片

《2025银发人居发展报告》

正式发售,如有需要可扫码订阅

图片

《2024-2025认知症养老产业白皮书》

正式发售,如有需要可扫码订阅

图片

《2024中国养老产业白皮书》

正式发售,如有需要可扫码订阅

图片
推荐阅读:
从“规模扩张”到“服务深耕”:2026中国银发人居企业发展潜力TOP100研究
AI赋能银发 康养焕新存量:2026银发人居发展大会在沪成功召开
【限量抢订】《2025中国银发人居发展报告》印刷版-4.6亿人口红利下的银发居住革命,重构银发经济生态链
康养周报(09.21-09.27)| 中信养老首个“未来之家”项目落子北京

京津冀区域康养捌月刊 | 泰康之家 "燕园医养城" 落户北京昌平,医养保障再升级

行业研评丨《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》

企业洞察丨中信养老首登老博会,凭什么五年做到上海第一

康养产品线丨锦欣康养:构建“三位一体”的医养结合健康养老服务体系

经典案例丨国寿嘉园·厦门乐境:山海泉韵里的全龄康养颐居城

首发售《2024-2025认知症养老产业白皮书》-引领认知症照护新未来
两万字干货 | 克而瑞CEO张燕发布《2025不动产运营发展报告》 
【洞见】案例借鉴:CCRC养老社区产品升级迭代的新方向

更多相关阅读