协会动态｜长沙物协成功举办“新时代行业通讯员：舆情处置能力与新媒体创作技能提升”专题培训

2026年1月13日下午，在长沙市物业管理办公室的指导下，市物业管理协会成功举办“新时代行业通讯员：舆情处置能力与新媒体创作技能提升”专题培训活动。市物业管理协会会长周杰、中铁城建集团党委工作部副部长（副总经理）杨曦到会指导，市住建局宣教处副处长铁雅黎受邀授课，近百名行业通讯员参加本次培训。会议由协会宣传部副主任陈武主持。

活动伊始，中铁城建集团党委工作部副部长（副总经理）杨曦致欢迎词，他对各位嘉宾及学员的到来表示热烈欢迎，同时介绍了中铁城建集团“诚信创新永恒、精品人品同在”的企业价值观，并表示期待未来能与市物协在更广泛的领域进行交流与合作。

随后，周杰会长进行开班动员。他指出本次培训是学习贯彻党的二十届四中全会及中央城市工作会议精神的具体行动，更是落实物业服务质量提升要求的关键举措。通讯员作为行业与社会沟通的“桥梁纽带”，需练就舆情处置“硬功夫”与新媒体创作“软实力”，并寄语全体学员珍惜学习机会，将知识转化为行动，当好政策落地的“宣传员”、行业形象的“代言人”与社会稳定的“守护者”。

培训环节中，两场干货满满的分享不断呈现。市住建局宣教处副处长铁雅黎以“新媒体时代物业舆情应对：从风险化解到价值传播”为题，深度解析新媒体时代舆论环境特点与物业舆情发展逻辑，通过真实案例拆解舆情应对“第一时间”原则与实操方法，帮助学员筑牢舆情处置“防火墙”。

行业优秀通讯员彭文佳则聚焦新媒体创作实操，分享小视频剪辑的“道法术器”，从共情视角转化、三维选题体系到轻量化生产模式，用鲜活案例与实用技巧，助力学员掌握讲好物业故事的“金钥匙”。

学员们纷纷表示，此次培训既有政策高度又有实操技能，将把所学所悟运用到实际工作中，以更专业的素养传递行业正能量。

现场还举行了新进通讯员聘书颁发仪式。市物协宣传部副主任陈武宣读了《关于公布长沙市物业管理协会新增通讯员名单的通知》，周杰会长为15名新晋通讯员颁发了聘书，沉甸甸的聘书既是荣誉更是责任，标志着物业行业宣传队伍注入新鲜活力，为行业故事传播增添了新动能。

新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。未来，这支兼具专业素养与创新思维的通讯员队伍，将以镜头记录物业人的坚守，以文字传递行业的温度，让物业优质服务被看见、行业责任担当被感知，为现代化新长沙建设、助力“十五五”规划落地注入源源不断的宣传动能，让物业行业的正能量更充沛、好声音更响亮！

感谢中铁城建集团城市运营服务有限公司对本次培训活动的大力支持。感谢鲲鹏物业通讯员唐碧芳在本次培训活动中，为现场摄影摄像及视频剪辑工作提供的大力支持。