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2026中国住宅物业服务研究报告

摘要:2026年5月,克而瑞物管发布了2026中国住宅物业服务领先企业榜单。其中,碧桂园服务、万科物业、中海物业、招商积余等头部企业跻身前列。

2026年5月,克而瑞物管发布了2026中国住宅物业服务领先企业榜单。其中,碧桂园服务、万科物业、中海物业、招商积余等头部企业跻身前列。

2026中国住宅物业服务领先企业面向全国约37.5万家物业企业,精选邀约超5000家,最终近2000家企业参与,经严格筛选与数据复核后产生住宅物业服务领先企业名单。测评采取"整体实力底盘 + 细分业态实力表现"的双层逻辑:既考察企业母体在财务健康、盈利能力与抗风险能力上的整体底盘,又重点衡量其在住宅赛道上的真实规模与经营表现。

住宅物业服务领先企业评价体系: 5 大维度·16 项指标

1. 运营规模:管理面积、管理项目总数

2. 经营状况:经营总收入、净资产、偿债能力

3. 盈利能力:净利润、利润总额、净资产收益率、毛利率

4. 成长潜力:经营总收入增长率、管理面积增长率、净利润增长率

5. 服务质量与社会责任:党建工作、安置就业再就业人员、纳税总额、业主满意度

注:运营规模类、服务质量与社会责任类指标(管理面积、管理项目总数、业主满意度等)按住宅业态口径取数,经营状况、盈利能力、成长潜力类指标(净资产、净利润、偿债能力等)按企业整体口径代入,反映企业母体对住宅业务的支撑能力。

住宅物业服务领先企业数据来源:以企业申报数据为基础,通过国家统计局、各地统计局统计数据、克而瑞物管行业数据库、中国物业管理行业年鉴、物业服务企业公开发布的年报、半年报、季报和各项公告等公开渠道获取信息数据,进行交叉证实。

2026中国住宅物业服务领先企业

企业名称

企业名称

碧桂园服务

万科物业

中海物业管理有限公司

招商局积余产业运营服务股份有限公司

时代邻里控股有限公司

龙湖智创生活

金科智慧服务集团

世茂服务控股有限公司

金茂物业服务发展股份有限公司

新城悦服务集团有限公司

融创物业服务集团有限公司

厦门国贸城市服务集团股份有限公司

天骄智慧服务集团股份有限公司

雅生活智慧城市服务股份有限公司

建发物业服务集团有限公司

西安高科物业服务管理有限公司

福建省中庚物业管理有限公司

大悦城控股集团物业服务有限公司

粤海物业管理有限公司

深圳市金地物业管理有限公司

上海永升物业管理有限公司

深圳星河智善生活股份有限公司

浙江大家物业服务集团有限公司

佳兆业美好集团

合景悠活集团控股有限公司

新希望物业服务集团有限公司

西安安居物业管理集团有限公司

诚悦物业服务集团

湖北锦绣方圆城市运营服务有限公司

福州市城市智慧物业有限公司

湖南鸿运物业管理集团股份有限公司

南都物业服务集团股份有限公司

深圳市泰源物业管理有限公司

陕西绿城华美物业服务有限责任公司

一爱城市建设服务有限公司

武汉市宜居宜业服务管理有限公司

武汉丽岛物业管理有限公司

上海振新物业管理有限公司

武汉市安居兴业物业管理服务有限公司

陕西东岭物业管理有限公司

北京悦豪物业管理有限公司

武汉盛世嘉业物业服务有限公司

湖南安雅庆物业服务有限责任公司

新力物业集团有限公司

上海临港新城物业管理有限公司

康桥悦生活集团有限公司

2025年,住宅物业仍是物业管理行业规模最大、最基础的业态。

据克而瑞物管测算,住宅物业市场容量达8100亿元,在主要细分业态中规模居首,是物业服务企业稳健发展的基本盘。

住宅物业管理规模持续扩张。2025年,500强物企住宅物业管理面积总计达116.6亿平方米,500强物企平均住宅物业管理面积达2332万平方米,同比增长4.8%,占500强物企总管理面积的比例达58.1%,同比提升0.4个百分点;住宅物业管理项目总数达67179个,同比增长5.9%,平均管理项目数量升至140个。

头部集中度进一步提升:2025年百强物企住宅物业管理面积达87.4亿平方米,同比增长4.9%,占百强物企总管理面积的比例达60.4%。

经营绩效方面,2025年500强物企住宅基础物业服务收入总计达2091.2亿元,500强物企平均住宅基础物业服务收入达4.18亿元,同比增长4.7%,占500强企业基础物业服务总收入的比例达44.3%,住宅基础物业服务收入规模首次突破2000亿元。

百强物企住宅基础物业服务收入由2017年的519.9亿元持续提升至2025年的1562.7亿元,年均复合增长约14%,2025年同比增长5.2%,占百强物企基础物业服务总收入的比例达48.7%。

从发展质量看,2025年住宅物业发展指数PMDI500升至1082.9,同比增长4.8%,增速较2024年有所回落,行业从规模扩张向质量效益转型。

但行业仍面临挑战:2025年全国住宅物业平均满意度降至69.1,住宅物业换手率提升至3.8%(2024年为3.3%),单城市在管面积均值约169万平方米,存量竞争与服务质量提升压力并存。

克而瑞物管测评矩阵(2026)

克而瑞物管是克而瑞集团旗下、围绕物业与社区场景打造的大物业领域专业研究平台,已连续九年开展物业服务企业综合实力测评,并联合中物研协构建起覆盖物业服务企业全谱系的测评体系。2020 年,克而瑞物管率先在行业提出“服务力”概念,至 2026 年,其已发布物业服务力百强、品牌价值 100 强、综合实力 500 强、国有物企 100 强,以及城市服务、交付力、ESG、优选服务商等系列研究成果,成为物业行业公认的研究风向标与权威榜单发布方。

克而瑞物管 2026 年围绕物业服务企业建立了由 11 大测评矩阵构成的综合评价体系,依托对物业服务行业及供应商生态的持续监测,从综合实力、服务力、品牌价值、上市公司表现、城市运营服务能力、城市服务、交付力、酬金制履约、保值力、ESG、优选服务商等维度,对物企的发展质量进行全谱系刻画。其对应的 11 项测评研究成果如下:

l 综合实力:《2026 中国物业服务企业综合实力500强研究报告》

l 上市公司:《2026 中国物业服务企业上市公司研究报告》

l 服务力:《2026 中国物业服务企业服务力百强研究报告》

l 品牌价值:《2026 中国物业服务企业品牌价值100强研究报告》

l 城市运营:《2026 中国物业服务企业城市运营研究报告》

l 城市服务:《2026 中国物业服务企业城市服务研究报告》

l 交付力:《2026 中国物业服务企业交付力研究报告》

l 酬金制:《2026 中国物业服务企业酬金制研究报告》

l 保值力:《2026 中国物业服务企业保值力研究报告》

l ESG:《2026 中国物业服务企业ESG研究报告》

l 优选服务商:《2026 中国物业服务企业优选服务商研究报告》

 

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