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北京丰台创新机制提升物业服务满意度

克而瑞好房点评网 丰台区以物业服务为突破口,创新推行社区书记派驻物业机制,在石榴庄街道、东高地街道率先实施,搭建社区、物业、居民三方协商平台;全面落地物业向群众报告工作机制,26个街镇实现全覆盖,已举办近500场报告会,提升服务透明度;自去年8月起接诉即办评价持续优秀,今年1—2月物业诉求量与总诉求量明显下降;下一步将在全区所有小区推广第一书记任职及常态化报告会,持续提升基层治理精细化水平。

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