星标克而瑞物管 ↑ 每天快速直达物业专业研究
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2026年，物业管理行业将在复杂多变的市场环境中砥砺前行。面对地产市场的波动，业主管理意识觉醒以及人力成本上升带来的多重压力，物业管理企业已逐步从“规模为王”转向“质速协同”，高质量发展已成为主基调。
在此背景下，行业领先企业纷纷通过升级服务设计、品质进阶行动等一系列措施，切实提升了服务品质，增强了企业市场竞争力，提升了客户满意度。且在住宅、商办、产业园等诸多业态领域，涌现出大量的标杆项目。一方面，标杆项目是促进产品体系精准落位，赋能项目管理的重要抓手，另一方面，也是兑现对业主及客户的服务承诺、展示企业品牌的榜样表现。同时，标杆项目也为行业的持续发展和服务升级树立了典范。
鉴于此，克而瑞物管于年初已启动『2026中国物业服务力标杆100』的研究，深入挖掘和整理行业的卓越实践，为物业管理行业的高质量发展积累宝贵经验和智慧。同时，此研究亦为企业提供了学习标杆和对比参照，为其长远发展提供了方向指引，进而推动物业管理行业的持续进步与升级。
“十五五”规划纲要明确提出“加强党建引领基层治理和基层政权建设”。越秀物业广州区域物业公司党总支深入学习贯彻落实党的二十大精神，按照越秀物业党委“红旗插在项目上”专项提升行动部署，以“红色物业”建设为抓手，提升社区治理效能，推动党建工作与物业服务深度融合，把服务做到群众家门口。
2026年，为积极探索大型分期交付社区治理新模式，越秀物业广州区域物业公司党总支与新塘镇党委主动对接，协同发力，选取广州星图花园作为“红色物业”打造试点，着力构建“政企联动、多方共治、服务暖心”的红色物业新格局，为业主打造更有温度、更具品质的宜居社区。
政企联动强引领，把准共建“方向盘”
为扎实推进“红色物业”在星图花园项目落地生根，越秀服务与新塘镇建立常态化联建机制，以专项提升行动为载体，推动组织共建、资源共享、难题共解。
1.专题座谈明方向
6月2日，星图花园项目召开“红旗插在项目上”专题座谈会，政企双方代表围绕加强政策宣传、快速响应业主诉求、增强社区凝聚力、发挥党员先锋模范作用、实现共商共治等议题深入交流，明确搭建党群服务站、推进园区党员网格化管理、建立政企常态化联合便民及志愿服务机制、营造社区党建氛围等多项重点任务。会后，越秀物业党委就红色物业管理模式创建思路开展现场赋能。
2.业务交流促落实
6月10日，在“红旗插在项目上”党建业务交流会上，新塘镇党委、越秀物业等政企双方代表参会，双方进一步就“红色物业”落地路径达成共识，对现阶段推进情况作阶段性汇报，明确建立“美好生活帮”“幸福邻里帮”等政企联动长效合作机制，为常态化开展联合志愿服务和邻里文体活动奠定坚实基础。
坚持党建引领，整合多方党员力量，星图花园项目逐步构建起物业党员、社区党员、街道公职党员协同发力的楼栋治理体系。
1.织密网格强管理
推进园区党员网格化片区划分，实现精细化管理，做到“小网格，大作为”。组建党员楼栋长队伍，坚持“边建边完善、以建促提升”，推动矛盾化解在楼栋，问题解决在一线。目前已完成33名公职党员的楼栋长聘任工作，后续将以党员服务站为载体，通过固定化时间、常态化轮值、规范化运营，打通服务群众的“最后一百米”。
2.建强阵地优服务
联动街道社区同步深化党建氛围营造，建立党员服务站，以业主真实需求为根本，精准定位“党员服务站”+“文体活动场所”的空间功能，打造更具温度、更贴合实际的社区公共服务空间。在园区各楼栋公共区域增设政治引领标语，将党建精神融入日常环境，实现全域化、常态化氛围渗透，让“红色”成为社区文化的鲜明底色，切实增强“红色物业”的辨识度与感染力。
志愿服务亮身份，红色身影暖民心
以群众需求为导向，新塘镇与越秀服务联合，推动星图花园项目打造标准化、常态化、多元化的志愿服务体系。
1.亮明身份作表率
推动街道、社区、项目党员深度参与志愿服务，统一配置红帽子、红马甲等醒目标识服装，让党员在志愿服务中“亮身份、作表率”。
2.深化品牌强服务
深化“美好生活帮”“幸福邻里帮”党建品牌建设，联动执法、急救、社区卫生等多方力量，每季度组织公益、互助、主题文化活动，营造“见面三分亲”的温馨、和谐邻里关系。今年以来，星图花园累计开展志愿便民服务16场次，服务覆盖3200余人次，涵盖家电清洗、公益义诊等内容，有效提升业主的获得感与幸福感。
3.盘活空间添活力
以“红色物业”为依托，盘活闲置架空层空间，与多样社群活动相结合，在架空层结合业主爱好开展主题文化活动，让业主不出楼栋即可享受文体娱乐服务。创新打造“童心一亩园”“绿芽童耕记”“星苗守护营”小业主实践阵地，整合小区闲置绿地开辟苗圃空间，组织党员志愿者带领小业主开展播种养护、植物观察等农耕体验，以“红色力量”浇灌“绿色希望”，既丰富“红色物业”服务内涵，也有效提升业主的认同感与归属感。
4.多元活动共分享
7月，越秀服务在星图花园园区小剧场开展“科普进社区”主题科普体验活动，为社区少年儿童送上一堂沉浸式趣味科学启蒙课，以文化赋能夯实共建共治共享社区治理根基。支部党员、项目工作人员、广东科学中心科普讲师、志愿者及小区50名小业主共同参与。
活动现场准备了“四重奇趣科学体验”，把科学中心的展厅“搬”进了小区，多层次、多角度激发青少年科学探索热情。
活动为星图花园社区引入优质科普资源，让业主在家门口便能沉浸式享受高品质科普体验。这既是红色物业拓展服务维度、丰富服务内容的创新举措，也是物业推动社群运营与物业服务业务深度融合协同的新探索。
议事协商解难题，共建共治促和谐
为深入践行新时代“枫桥经验”，把邻里纠纷化解在家门口，在越秀物业广州区域物业公司党总支与新塘镇党委的共同推动下，星图花园项目搭建“和谐号议事厅”多方共治协商议事平台。
1.建立机制聚合力
建立季度联席会议机制，联动党员楼栋长、公安、执法、红色管家、网格员快速响应，组织党员服务站、物业及业主代表每季度召开议事会议，协商治理社区痛点难点，提升小区事务共商共治水平，推动“红色物业”服务从“单向供给”走向“共建共治”。
2.闭环管理提质效
坚持“矛盾不出楼栋”，推动矛盾纠纷源头化解、就地化解，切实将党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能。
“红色物业”是党建引领基层治理的创新实践，更是连接党心民心的桥梁纽带。下一步，越秀服务将继续深化与新塘镇街道社区在星图花园项目的“红色物业”共建合作，推动“红旗插在项目上”在更多社区落地生根、开花结果，让党旗在社区一线高高飘扬，持续释放红色动能，激发基层治理的澎湃活力。
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