乐居财经 赵盼盼 以“向新而生 韧性增长”为主题的2026（第二十一届）商业地产行业发展论坛于4月16日至18日在厦门国际会议中心酒店盛大举行。
论坛由全联房地产商会商业地产工作委员会会长王永平担任论坛主席，商业不动产网、场景实验室、吴晓波频道、商业经济研究杂志社等联合主办。论坛规模大、层次高、影响广，集结了行业头部商业地产商、国内外知名与创新品牌及产业链跨界资源。
在新运营主题论坛现场，多位行业大咖围绕“AI驱动商业新变革”这一主题，展开了一场精彩的思想碰撞与深度交流。
谈及对AI的态度，歌力思集团总裁王笃森坦言，从2024年开始，经历了三个阶段。第一个阶段是比较焦虑的，因为对这一块不是特别了解。第二个阶段，开始对AI有了比较粗浅的认知，觉得是降本增效的非常好的手段。
到第三个阶段，从去年年底，公司自研的关于供应链的Agent，给他们带来了极大的震撼。传统意义上，大家认为服装行业是传统行业，但实际上现在的技术含量非常高，因为有大量的SKU和数据以及顾客资产的分析。王笃森认为，AI未来应该是无限可能，会给商业地产带来有巨大的改善。
大悦城控股副总经理兼商业事业部总经理魏学问也认为，AI对商业地产行业的影响很大，企业每天都有大量的数据、客流和销售，这种情况先天就决定了AI是一个非常适合商业地产的工具。另外，AI还能够研究不同消费者的喜好，推送不同的营销策略，并创造很多场景。所以，AI会深刻改变商业的运作。
荟品仓联合创始人兼总裁周建表示，从整个基础数据建设上来讲，AI对公司提高零售的效率起到了非常大的帮助，在未来的竞争当中也会是一个很好的工具。无论是一家店，还是商业周边50万、80万公里的用户，他们喜欢什么样的服装和鞋子，AI分析的大模型都会给提供很好的决策依据。
“更重要的是，AI给人类带来幸福感，有了AI以后会很轻松。”高灯科技副总裁李佳称，从今年开始，公司开始利用AI。过去是层层外包，成本花了以后效果是未知的。而现在通过AI系统，每一笔费用都看得清清楚楚，基础的工作通过数字员工去完成，人类员工则可以做一些更深入的思考和决策。
在奈尔宝副董事长徐晶看来，AI虽然被提及很多年了，但对儿童乐园行业而言，并不意味着所有内容都要AI化，这不现实。对这类亲子空间来说，AI不需要带来翻天覆地的变化，而是在日常的前、中、后台运营中像毛细血管一样渗入，慢慢让孩子理解什么是AI，让它成为在未来可以使用并且更高效认知社会的工具。