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河南上线“物业我来说”小程序

克而瑞好房点评网 河南省住房城乡建设厅推出“物业我来说”小程序,旨在治理物业服务突出问题,维护业主权益。该小程序适用于有专业化物业服务的住宅小区,业主可通过扫描进入投诉界面,选择或输入小区位置,对物业服务质价不符、公共收益侵占、维修资金管理不规范、设施维护不到位、老旧电梯更新不及时等问题进行分类投诉,并可上传照片或视频作为证据。系统将自动把问题转派至县(区)相关部门处理,业主可在线查询进度并评价结果,实现投诉处理闭环。此外,小程序还支持业主提交意见建议,推荐优秀小区和物业服务企业,助力政策优化与正向引领。

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